Adquisición de los Servicios de Implementación de Software para la Gestión de Denuncias por el periodo de un año con prórroga facultativas por 3 periodos iguales hasta un máximo de 4 años.

Multa. Incumplimiento de la Calidad de los Servicios o bienes. Si existiera una defectuosa ejecución del objeto contratado, el contratista deberá pagar por concepto de multa igual porcentaje al definido de la aplicación sobre el monto de la contratación. Porcentaje por cobrar por Multa 0.33 %

Cláusula penal. Cláusula Penal. La Contraparte de la Contratación, será la que dirá expresamente, mediante un informe técnico, los atrasos que presente la empresa contratista, el monto y porcentaje a rebajar, en caso de lo que hubiere, además de la cantidad expresada en colones de lo que tiene que rebajar de la factura y la justificación de la procedencia de realizar dicho acto administrativo. Si existiera atraso en la fecha de entrega del servicio, de acuerdo con los términos de la oferta y el pliego de condiciones, y ese atraso no fuere formalmente justificado de manera satisfactoria ante la Contraparte designada con copia al Departamento de Proveeduría, el adjudicatario deberá cubrir por concepto de cláusula penal, por cada día hábil de atraso, la suma equivalente indicada en el cuadro inferior, dicho porcentaje es sobre el monto total adjudicado del respectivo ÍTEM, de conformidad con el numeral 117 del R.L.G.C.P. Para los efectos de este apartado, únicamente se considerará como atraso justificado, circunstancias no imputables al adjudicatario, originadas por caso fortuito, fuerza mayor, o circunstancias imputables a la Administración y que sean debidamente demostradas por escrito ante la Comisión Contraparte designada para ese proceso, dentro del plazo impostergable de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que debió hacerse efectiva la entrega, de acuerdo con los términos ofertados. Cuando el monto por aplicación de la cláusula penal alcance el monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) del total adjudicado, se considerará que el contratista incurre en incumplimiento, por lo que se procederá de conformidad con lo dispuesto por el R.L.G.C.A. para este último caso. Lo anterior, por cuanto el atraso en la entrega ocasionaría grave perjuicio a la Administración al no poder contar con los servicios ofertados para la ejecución de sus funciones. Debido a lo anterior el porcentaje a cobrar por día hábil de atraso será el indicado en el cuadro inferior, dicho porcentaje es sobre el monto de la contratación. Porcentaje por cobrar por Cláusula Penal 0.33 %