SOLICITUD DE SERVICIOS EN EJECUCIÓN CONTRACTUAL PRECALIFIACIÓN PROCEDIMIENTO MADRE 2024LY-000016-0020600001 Solicitud de Servicios DDP-303-2026

Únicamente deben atender la invitación los proveedores 
ABBQ Consultores, Alta Dirección, Universidad Fundepos

El oferente deberá contar con al menos un facilitador, el cual impartirá la capacitación requerida.

El Facilitador deberá haber realizado como mínimo 5 actividades de capacitación y/o sensibilizaciones diferentes de forma presencial y similares a este requerimiento en los últimos 5 años (2021-2026). Debe entenderse como similares que dichas actividades debieron estar relacionadas con temas relacionados al comportamiento humano, trabajo en equipo, comunicación, sentido de pertenencia, competencias blandas o motivación personal o grupal. La experiencia deberá demostrar manejo de grupos mayores a 50 participantes.

 

Para comprobar esta experiencia, el oferente deberá aportar un resumen curricular del facilitador, sus atestados y una declaración jurada firmada tanto por el instructor propuesto, como por el representante legal del oferente, en la cual se incluyan las referencias, con la siguiente información mínima:

 

Referencia	Nombre del cliente al que le brindaron la capacitación	Nombre de la Capacitación	Cantidad de personas	Mes y Año de la actividad	Contacto de referencia
1.
2.
3.
4.
5.

*Se indica que de presentarse más de un facilitador la experiencia aplica para cada uno de ellos de forma independiente.

 

 

Experiencia Adicional

 

EXPERIENCIA ADICIONAL DEL FACILITADOR PROPUESTO POR EL OFERENTE.

10%

Por cada actividad adicional realizada por el facilitador propuesto por el oferente, (durante los últimos 5 años) de sensibilización y/o capacitación relacionada con este requerimiento, adicional a la requerida en el apartado de condiciones de admisibilidad del personal oferente, se otorgará un 5%, hasta un máximo de 10%. Se aclara que, para la asignación de este puntaje, las referencias presentadas deberán cumplir las mismas condiciones señaladas en dicho punto, y para su comprobación, el oferente deberá presentar una declaración jurada con la información solicitada anteriormente, así mismo el área técnica procederá con la verificación correspondiente

 

Para comprobar esta experiencia adicional, el proveedor deberá presentar una declaración jurada firmada tanto por el instructor propuesto, como por el representante legal del oferente, en la cual se incluyan las referencias, con la siguiente información mínima:

 

Referencia	Nombre del cliente al que le brindaron la capacitación	Nombre de la Capacitación	Cantidad de personas	Mes y Año de la actividad	Contacto de referencia
1.
2.

 

Se aclara también que, al igual que la experiencia del oferente, el Banco se reserva el derecho de indagar acerca de las actividades referenciadas por el/los instructores o facilitadores, con lo cual, durante el análisis de las ofertas, el fiscalizador del contrato se contactará con cada cliente y consultará sobre la calidad del servicio recibido. Se tomarán en consideración únicamente las referencias que indiquen hacer sido recibidas a satisfacción. Adicionalmente, en caso de que alguna de las referencias brindadas no pueda constatarse, dicha referencia no será tomada en consideración para la cuantificación de la experiencia.

 

Capacitación #1

1. La contratación de una capacitación de “Team Building”, tiene como finalidad fortalecer la integración, cohesión y desempeño de los equipos de trabajo mediante actividades diseñadas para mejorar la comunicación, la confianza y la colaboración entre los colaboradores.

Objetivo general: La contratación de una capacitación de “Team Building” permitirá fortalecer las competencias de trabajo colaborativo de los funcionarios de la Auditoría Interna, mejorar las relaciones interpersonales y fomentar una cultura organizacional basada en la confianza, el respeto y la comunicación efectiva. Como resultado, se espera contar con equipos más integrados, comprometidos y orientados al logro de los objetivos estratégicos de la organización, impactando positivamente en el desempeño y la calidad de los servicios prestados.

 

Objetivos específicos:

1. Fortalecer la integración y cohesión del equipo de trabajo, promoviendo relaciones laborales basadas en la confianza, el respeto y la colaboración.
2. Mejorar la comunicación entre los participantes, mediante actividades que fomenten la escucha activa, el diálogo efectivo y la coordinación para el logro de objetivos comunes.
3. Desarrollar habilidades de trabajo en equipo y resolución de problemas, impulsando la participación, la creatividad y la toma de decisiones colaborativas.
4. Incrementar el compromiso y sentido de pertenencia de los colaboradores, contribuyendo a un clima organizacional positivo y alineado con los objetivos institucionales.

 

Beneficios de la capacitación:

1. a) Fomentar el trabajo en equipo, promoviendo una mayor cooperación y alineación entre los participantes.
2. b) Mejorar la comunicación interpersonal, facilitando el intercambio efectivo de información y la resolución de conflictos.
3. c) Incrementar la confianza y el compromiso entre los miembros del equipo.
4. d) Desarrollar habilidades de liderazgo, colaboración y resolución de problemas en un entorno práctico y participativo.
5. e) Fomentar un clima laboral positivo, contribuyendo al bienestar y la motivación de los colaboradores.
6. f) Promover la integración entre áreas o departamentos, reduciendo barreras organizacionales y fortaleciendo las relaciones laborales.
7. g) Aumentar la productividad y eficiencia del equipo, mediante una mejor coordinación y alineamiento hacia los objetivos institucionales.
8. h) Generar planes de acción y compromisos concretos que permitan trasladar los aprendizajes obtenidos a las actividades diarias de trabajo.

 

Para la capacitación se debe realizar como introducción un proceso de sensibilización y actividades rompe hielo para generar espacios de confianza e interacción, se debe presentar a todos los participantes, toda la estrategia de gamificación (consignas de desafíos, retos, logros, entre otras actividades) que se aplicará durante el proceso de la actividad. Manejar una agenda dinámica con las actividades a desarrollar.

 

La empresa tiene que aportar todo el material de apoyo que se deba utilizar

 

Cantidad de personas: 60 personas

Modalidad: Presencial

 

Horario de la actividad: viernes 4 de diciembre 2026 de 8:00 am a 4:30 p.m

 

Lugar de la actividad:  Lugar propuesto por el proveedor, el cual deberá ser un local o salón en la Provincia de San José que permita la realización de actividades. No debe superar los 20 km de las oficinas centrales del Banco Popular ubicadas en la Uruca, se utilizará Google maps para comprobar la distancia utilizando la distancia en vehículo, debe contar con parqueo para el 100% de la cantidad de participantes (deberá mencionarlo de forma explícita en la oferta que el lugar cuenta con parqueo para el 100% de los participantes). El local deberá contar con equipo audiovisual (computadora, video beam con proyectos o pantallas led que permitan la proyección, equipos amplificadores de sonido, micrófonos, etc)
Además, que deberá contar el mobiliario requerido para la actividad, sillas, mesas, manteles color blanco con cubremanteles color naranja, para la totalidad de participantes).

 

Se requieren tres tiempos de Alimentación:

 

·       Desayuno para los 60 participantes

(Cantidad de referencia, puede variar según la necesidad del Banco. Finalmente se pagará por la cantidad de servicios confirmados dos días antes del evento.)

Horario de servicio: de 8:00 a.m. a 8:30 a.m.

Menú: Gallo pinto, huevo, natilla, salchicha, queso, tocino, tortilla o pan, acompañado de frutas de temporada mínimo 2.

Bebidas: café, té, crema, leche descremada y leche deslactosada, agua y jugo de naranja natural. (Incluir sustituto de azúcar y azúcar regular.)

·       Almuerzo para 60 personas

Cantidad de referencia, puede variar según la necesidad del Banco. Finalmente se pagará por la cantidad de servicios confirmados dos días antes del evento.)

Horario de servicio: de 12:00 a 1:00 p.m

Menú:

2 proteínas:

• Pechuga de pollo a la plancha en salsa de hierbas.
• Filete de pescado al ajillo con limón.

2 Guarniciones:

• Papas horneadas al romero
• Arroz a la Jardinera

Ensalada:

Mezcla de lechugas, espinacas, tomate, zanahoria rallada y aderezo de maracuyá.

Postre Mediano no en shot:
Tres leches o Pie de limón

Bebidas: Refresco natural (al menos dos sabores) 

·       Coffee Break para 60 personas

Cantidad de referencia, puede variar según la necesidad del Banco. Finalmente se pagará por la cantidad de servicios confirmados dos días antes del evento.)

Disponible de 3:30 p.m. a 4:30: pm

Menú:

Agua caliente, té, café, crema, leche descremada y deslactosada, azúcar y sustituto, servilletas

Repostería 2 bocadillos salados Mini croissant relleno de jamón y queso y Mini quiche de espinaca y queso y 2 bocadillos dulces Tartaleta de fresa y brownie de chocolate.

Bebida natural.

 

Nota:

Se requiere que se disponga de menús para personas vegetarianas, veganas y celiacas o cualquier otra condición que implique una restricción alimentaria, para lo cual el área fiscalizadora, comunicará al adjudicatario, con 2 días de anticipación al evento.

El menú de las personas con restricciones de alimentos debe tener la misma cantidad de porciones que los del menú tradicional ejemplo 2 proteínas diferentes, la misma cantidad de bocadillos etc.

La alimentación de las personas con enfermedad celiaca o Alergia al Gluten debe venir en bandejas o empaques diferenciados, aunque coincidan algunos alimentos del menú tradicional.

Se requiere que el menú exacto para las personas con alimentación diferenciada sea validado por el área fiscalizadora del contrato al menos con un día de anticipación inclusive los de las restricciones alimenticias.

Capacitación #2: Capacitación Virtual en Finanzas y liderazgo

1. Finanzas: Fortalecer los conocimientos financieros básicos de los participantes para una mejor comprensión y gestión de sus recursos económicos. Y la comunicación de dichos temas con su familia.
2. Liderazgo: Desarrollar competencias de liderazgo que permitan mejorar la gestión de equipos y la consecución de objetivos organizacionales.

Objetivo general:

Se espera que los participantes hayan fortalecido sus conocimientos y habilidades en materia financiera, liderazgo y comunicación asertiva, contribuyendo al desarrollo de competencias personales y profesionales que impacten positivamente el clima organizacional, el trabajo en equipo, la productividad y el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Objetivos específicos:

1. Capacitación 1: Liderazgo

• Desarrollar habilidades de liderazgo que permitan a los participantes influir positivamente en sus equipos y contribuir al logro de los objetivos organizacionales.
• Fortalecer las competencias de toma de decisiones, motivación y gestión de relaciones interpersonales en el entorno laboral.

1. Capacitación 2: Finanzas y Liderazgo

Objetivos específicos:

• Brindar herramientas prácticas para una adecuada planificación y administración de las finanzas personales y familiares.
• Promover hábitos financieros responsables, orientados al ahorro, presupuesto y manejo eficiente de los recursos económicos.

Beneficios de la capacitación:

1. a) Finanzas

• Brindar herramientas para la planificación y administración efectiva de las finanzas personales.
• Promover hábitos financieros responsables y sostenibles.
• Fortalecer la capacidad de toma de decisiones financieras informadas.
• Sensibilizar sobre la importancia del ahorro, presupuesto y manejo adecuado de deudas.
• Contribuir al bienestar financiero de los colaboradores.

1. b) Liderazgo

• Fortalecer habilidades de liderazgo y gestión de personas.
• Fomentar la toma de decisiones efectiva y la responsabilidad profesional.
• Incrementar la capacidad para motivar, inspirar y orientar equipos de trabajo.
• Promover una cultura de colaboración, compromiso y mejora continua.
• Identificar buenas prácticas para el ejercicio de un liderazgo positivo e influyente.

Cantidad de Personas: 60 personas

Modalidad: Virtual Sincrónico.

Plataforma: Microsoft Teams, las grabaciones de video deben ser proporcionadas al fiscalizador del contrato sin caducidad, y el ingreso a las sesiones deberán ser fáciles para los usuarios sin que medie registros previos o confirmaciones.

Cantidad de horas: 8 horas, 4 horas por cada tema (4 horas de finanzas y 4 horas de liderazgo), distribuidas en 1 hora por semana cada tema.

 Fechas de las capacitaciones:

 Liderazgo: 9, 16, 23 y 30 octubre 2026

 Finanzas: 6, 13, 20 y 27 noviembre 2026  

Horario de las sesiones: 8 am a 9:00 am

FORMA DE PAGO
4.4.1 El pago se efectuará como máximo a los 30 días naturales después de recibido cada taller a total satisfacción por parte del Banco y presentada la respectiva factura, así como la presentación del informe solicitado en el punto 2.3.4 del pliego de condiciones, previa verificación del cumplimiento por parte del fiscalizador del contrato, de conformidad con lo indicado en el contrato.
Los servicios que requiera cada una de las sociedades, deberán de ser facturados y cancelados por cada una de ellas.

4.4.2De acuerdo con lo establecido en el artículo 18 del Reglamento a La Ley General de Contratación Pública se indica que el pago se realizará sólo por la vía electrónica mediante depósito en la cuenta corriente o de ahorros que el adjudicatario mantenga con el Banco Popular en moneda colones, para lo cual el contratista debe indicar en su oferta el número de cuenta corriente o de ahorros que tiene en este Banco, si no la tuviese debe abrir una previo al inicio.

2.3 NIVELES DE SERVICIO
2.3.1
Condiciones generales
2.3.1.1
La metodología de aprendizaje por aplicar deberá ser 40% Magistral y 60% práctica, dependiendo del tipo de capacitación recibida y la misma será comunicada en la solicitud de servicios que se indica en el punto 2.3.3 del pliego de condiciones.
2.3.1.2
El oferente debe indicar expresamente que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete con el Banco Popular y las Sociedades a cotizar oportunamente según así se solicite, la cantidad de talleres sin importar la recurrencia o periodicidad.
2.3.1.3
El oferente puede realizar las propuestas que considere necesarias sobre la presentación y el desarrollo de los temas y la forma de denominarlos sin alterar el objetivo y fondo de cada uno, además puede apoyarse en los elementos que requiera para trasmitir e interiorizar en los participantes mejor el mensaje (videos, música, juegos, apoyo de invitados especiales para contar experiencias, desarrollar obras, otros).
2.3.1.4
Los oferentes deben tener claro que, con cada taller, el Banco eventualmente podría solicitar lo siguiente:
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Alimentación
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Transporte
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Espacio físico (cerrado y/o abierto, con capacidad entre 10 y 150 personas)
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Equipo audiovisual (computadora, video beam, equipos amplificadores de sonido, micrófonos, etc.)
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Material didáctico impreso y/o digital
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Lugar del Evento
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Reforzadores (tazas, lapiceros, libretas, entre otros)
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Tipo de capacitación magistral o práctica, virtual o presencial
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Diseño de cursos y materiales para los mismos