Compra de equipo sistema de audio y video

• El oferente deberá contar con una experiencia mínima de cinco (5) años en el mercado nacional, en la comercialización y suministro de soluciones tecnológicas para comunicación, colaboración, conectividad y/o tecnologías afines.
La experiencia deberá acreditarse mediante la presentación del cuadro de experiencia siguiente en el que se acrediten al menos tres (3) proyectos, acompañado de documentos probatorios tales como cartas de recepción conforme, certificaciones emitidas por los clientes, contratos ejecutados u órdenes de compra que permitan verificar la ejecución satisfactoria de los proyectos indicados:
o Institución/empresa.

o Objeto del servicio contratado.
o Descripción de los servicios ejecutados.
o Fecha de inicio y fecha de finalización.
o Nombre y medio de contacto de la persona responsable.
Nota: Se aceptará experiencia adquirida con diferentes marcas, fabricantes, modelos y soluciones tecnológicas relacionadas.
La Administración se reserva el derecho de verificar la información suministrada mediante los medios que considere pertinentes.
• Los equipos ofertados deberán ser nuevos, originales, no reacondicionados y corresponder a productos oficiales del fabricante.
• El oferente deberá contar con profesional administrador del proyecto, quien será responsable de dirigir y coordinar las actividades de planificación, ejecución, seguimiento, control, comunicación con la Administración, gestión de incidencias, pruebas, documentación y cierre. El mismo deberá contar con:
o Experiencia mínima de al menos tres (3) años en administración, coordinación o gestión de proyectos o servicios de tecnologías de información.
o Profesional en Ingeniería Informática, Computación, Sistemas, Electrónica, Industrial o carrera afín.
o Experiencia comprobable en coordinación o gestión de proyectos o servicios de infraestructura tecnológica. Deberá aportar evidencia mediante títulos académicos, certificaciones profesionales o credenciales emitidas por instituciones, organismos o entidades reconocidas y especializadas en la administración de proyectos, que permitan verificar las competencias del profesional en esta materia.

• El oferente deberá contar con al menos dos (2) técnicos para atender la presente contratación, quienes deberán poseer experiencia en proyectos iguales o similares al objeto contractual. Para acreditar este requisito, deberá adjuntar hoja de vida y declaración jurada de experiencia suscrita por el representante legal.

• El oferente deberá declarar bajo fe de juramento, que cuenta con un sistema de servicio para la atención de llamadas donde MIVAH pueda hacer sus reportes.
• El oferente debe comprometerse mediante declaración jurada, a atender cualquier incidente que se presente en máximo una hora y a solucionarlo en máximo 4 horas hábiles.

Especificaciones técnicas

La presente contratación comprende el suministro de una solución integral de audio, video, videoconferencia y control para la Sala Ejecutiva del Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos (MIVAH), bajo la modalidad "llave en mano", por lo que el contratista será responsable de entregar el sistema completamente instalado, configurado, integrado, probado y en pleno funcionamiento.

ATENCION: El oferente debe contemplar que la Administración posee la siguiente pantalla interactiva, por lo que la solución a ofertar deberá ser totalmente compatible con la misma: 

Pantalla Interactiva : Marca: OneScreen , Modelo: T7-86  

Además, el oferente deberá contemplar que la misma es utilizada en 2 posiciones distintas dentro de la sala, por lo que deberá contemplar lo correspondiente en temas de conexiones, placas, etc. Asimismo, como una columna falsa en una de las posiciones.

VISITA TÉCNICA:

En virtud de tomar medidas, y conocer las posiciones dentro de la sala señaladas anteriormente, se realizará visita técnica el martes 8 de septiembre 2026 a las 10:30 am, sin excepción.

PARTICIPACIÓN OBLIGATORIA EN VISITA TÉCNICA: Dada la naturaleza integral y la modalidad “llave en mano” de la presente contratación, la participación en la visita técnica será de carácter obligatorio para todos los oferentes que deseen presentar oferta, por cuanto constituye una actividad necesaria para el adecuado conocimiento de las condiciones físicas, técnicas y de infraestructura existentes en la Sala 1. Durante dicha visita, los potenciales oferentes deberán verificar directamente las dimensiones, distribución, características y condiciones del espacio, así como las posiciones disponibles para la instalación y utilización de la pantalla interactiva existente, considerando que esta podrá ser utilizada en dos posiciones distintas dentro de la sala. Asimismo, deberán identificar y valorar las condiciones particulares de instalación, incluyendo recorridos de cableado, puntos de conexión, placas, canalizaciones, alimentación eléctrica, ubicación y características de la columna falsa a desarrollar en una de las posiciones, así como cualquier otra condición física o técnica que pueda incidir en la integración, instalación, configuración y funcionamiento de la solución requerida.

Lo anterior resulta indispensable debido a que la contratación comprende una solución integral que deberá ser entregada completamente instalada, configurada, integrada, probada y en pleno funcionamiento, por lo que corresponde a cada oferente realizar las verificaciones necesarias que le permitan dimensionar correctamente la solución propuesta, determinar los componentes, accesorios, materiales, conexiones, elementos de instalación y demás requerimientos necesarios para cumplir con el objeto contractual. En consecuencia, la Administración considera que la inspección directa del sitio constituye una condición objetiva y necesaria para garantizar que las ofertas sean formuladas con conocimiento suficiente de las condiciones reales del lugar y que los oferentes puedan asumir adecuadamente las obligaciones derivadas de la modalidad “llave en mano”.

Por tanto, únicamente serán consideradas para efectos de evaluación las ofertas presentadas por oferentes que hayan participado efectivamente en la visita técnica obligatoria, programada para el martes 8 de septiembre de 2026, a las 10:30 a. m., sin excepción. La participación deberá ser acreditada por el mecanismo de control que establezca la Administración durante la actividad. La inasistencia a la visita técnica implicará que el oferente no podrá ser considerado en el procedimiento de evaluación, debido a que no habría cumplido con una condición necesaria para acreditar el conocimiento de las condiciones particulares del sitio requeridas para la correcta formulación y ejecución de la oferta bajo la modalidad “llave en mano”.

 

 

 

 

 

La solución estará contemplada por:

                          •    Sistema de Distribución de Audio y Video sobre Red IP

La solución deberá incluir una plataforma profesional de distribución de señales audiovisuales sobre infraestructura de red Ethernet, diseñada para aplicaciones corporativas de alta disponibilidad.

Requisitos mínimos:

• Permitir la transmisión de señales de audio, video, USB y control sobre red IP.
• Operar sobre una infraestructura de red Ethernet de 10 Gigabits (10 GbE) o superior, garantizando el ancho de banda requerido para la transmisión simultánea de señales audiovisuales.
• Soportar la transmisión simultánea de múltiples flujos de audio, video, USB y control sin degradación del servicio.
• Resolución mínima soportada: Ultra HD 4K (3840 × 2160) a 60 Hz. o Compatibilidad con muestreo de color 4:4:4. o Soporte para HDR. o Latencia total de transmisión menor o igual a un (1) cuadro de video. o Transmisión visualmente sin pérdida de calidad. o Capacidad para distribución punto a punto, punto multipunto y matriz virtual. o Compatibilidad con HDCP. o Gestión EDID. o Soporte para audio embebido y des-embebido. o Capacidad de transmisión de señales USB para periféricos de colaboración. o Administración mediante interfaz web. o Configuración mediante red IP.
• Soporte para VLAN, IGMP Snooping, IGMP Querier y Multicast, para la distribución eficiente de señales audiovisuales sobre la red.
• Arquitectura escalable que permita futuras ampliaciones sin sustituir la infraestructura principal.
• Todos los equipos deberán ser compatibles entre sí y pertenecer a una misma plataforma tecnológica.

 

El sistema deberá integrarse con la pantalla interactiva existente señalada previamente y con el sistema de videoconferencia.

        •    Sistema de Control Centralizado

La solución deberá incorporar un sistema de control centralizado que permita la operación intuitiva de todos los subsistemas audiovisuales de la sala.

Requisitos mínimos:

• Pantalla táctil color de mínimo 10 pulgadas. o Resolución mínima Full HD. o Alimentación mediante PoE. o Montaje en pared. o Control centralizado de: o Pantalla interactiva. o Sistema de videoconferencia. o Cámara PTZ. o Compartición de contenido. o Procesador de audio. o Encendido y apagado general de la sala. o Capacidad de programación de escenas. o Acceso mediante red IP.
• Interfaz intuitiva para usuarios no técnicos.
• Capacidad de futuras ampliaciones.

        •     Sistema de Videoconferencia

Se deberá suministrar una solución profesional para reuniones híbridas corporativas.

Requisitos mínimos:

• Equipo dedicado para salas de reuniones. o Sistema operativo profesional.
• Procesador de última generación orientado a aplicaciones corporativas. o Memoria RAM mínima de 16 GB. o Unidad SSD mínima de 256 GB. o Compatible con Microsoft Teams Rooms.

 

Compatible con Zoom Rooms.

• Control mediante pantalla táctil dedicada de 10.1 pulgadas como mínimo. o Capacidad para compartir contenido de manera local y remota. o Integración con el sistema audiovisual de la sala. o Administración remota.
• Actualizaciones de firmware y software.
• Cámara PTZ Profesional Requisitos mínimos:
• Resolución mínima Ultra HD 4K. o Sensor profesional para ambientes corporativos. o Zoom óptico mínimo de 20X. o Movimiento Pan, Tilt y Zoom motorizado. o Control mediante IP. o Salida USB para videoconferencia. o Salida HDMI. o Múltiples posiciones preestablecidas (presets). o Enfoque automático. o Balance de blancos automático. o Compensación automática de iluminación. o Montaje en pared incluido.
• Compatibilidad con plataformas de videoconferencia.

        •    Procesador Digital de Audio

Se deberá suministrar un procesador digital profesional para salas de reuniones corporativas.

Requisitos mínimos:

• Mínimo 4 entradas y 4 salidas analógicas. o Puerto USB para integración con videoconferencia. o Procesamiento digital de señales. o Cancelación acústica de eco (AEC). o Supresión automática de ruido.

Control automático de ganancia.

• Mezcla automática. o Ecualización paramétrica. o Filtros de procesamiento. o o Limitadores. o Audio sobre IP mediante protocolo Dante o equivalente. o Configuración mediante software especializado. o Administración remota.
• Capacidad de expansión futura.
• Sistema de Microfonía de Techo y Dos micrófonos Inalámbricos de mano La solución deberá incluir un sistema de microfonía profesional de techo para captura uniforme de voz.

Requisitos mínimos microfonía de techo:

• Instalación en cielo raso. o Tecnología de formación automática de haces (Beamforming). o Cobertura total del área de reuniones. o Captación automática de participantes. o Seguimiento dinámico del hablante. o Reducción de ruido ambiente. o Audio sobre IP mediante Dante o equivalente. o Alimentación PoE. o Configuración mediante software. o Indicadores LED de estado. o Integración con el DSP suministrado.
• Se debe de incluir un micrófono de mano o Color blanco.
• El oferente deberá garantizar mediante diseño la cobertura efectiva de toda la sala.

Requisitos mínimos de los 2 Micrófonos Inalámbricos de Mano:

Sistema compuesto por transmisor de mano y receptor.

• Tecnología inalámbrica profesional UHF analógica, digital o equivalente, que garantice una transmisión estable, alta calidad de audio y mínima susceptibilidad a interferencias
• Operación en bandas de frecuencia permitidas en Costa Rica.
• Alcance mínimo de operación de 30 metros en condiciones normales de funcionamiento.
• Salida de audio balanceada para integración con el DSP. o Indicadores de batería y estado de señal. o Integración con el sistema de audio suministrado.
• Suministro de todos los accesorios necesarios para su instalación y funcionamiento.

• Sistema de Amplificación Requisitos mínimos:
  • Amplificador digital profesional. o Mínimo 4 canales. o Potencia suficiente para alimentar la totalidad de altavoces propuestos. o Operación en línea de 70V. o Protección contra sobrecarga.
  • Protección térmica.
  • Monitoreo mediante red IP.
• Sistema de Altavoces Requisitos mínimos:
  • Altavoces de empotrar en cielo raso. o Diseño de dos vías. o Cobertura uniforme de toda la sala. o Color blanco. o Operación en línea de 70V. o Respuesta de frecuencia adecuada para voz y contenido multimedia.

Potencia adecuada para garantizar inteligibilidad de la palabra en toda el área de reuniones.

• Red audiovisual Requisitos mínimos:
  • Switch administrable empresarial. o Mínimo 24 puertos. 
  • PoE+. o Puertos de 10Gb.  o Soporte VLAN.  o IGMP Snooping.  o  o Multicast.  o Seguridad de red.  o Administración web.  o SNMP.  o Capacidad suficiente para todo el tráfico AV sobre IP. 

        •    Rack

Debe incluir:

• Gabinete metálico mínimo 18U. o Ventilación.  o Puertas con llave.  o Organizadores de cable. 
• o Regleta eléctrica profesional. 
• Espacio para crecimiento futuro del 20%.

        •    Cableado

Debe incluir:

o Cable categoría 6A blindado. 

Certificación de enlaces.  o Etiquetado en ambos extremos.  o Patch cords certificados.  o Cableado para altavoces.  o Cableado HDMI certificado para 4K. 

El oferente deberá suministrar todos los accesorios, licencias (a nombre del MIVAH), fuentes de alimentación, adaptadores, módulos, soportes, conectores, patch cords, elementos de fijación y demás componentes requeridos para la correcta operación de la solución, aun cuando no se encuentren expresamente detallados en el presente pliego de condiciones, sin costo adicional para la Administración.

        •    Instalación

El contratista deberá contemplar dentro de su oferta la instalación completa de todos los equipos     suministrados,            incluyendo      soportes,         canalización,             fijaciones,       cableado, terminaciones, rotulación, organización del gabinete de comunicaciones y cualquier otra labor requerida para entregar una instalación profesional.

Todos los trabajos deberán ejecutarse siguiendo las buenas prácticas de ingeniería para sistemas audiovisuales y respetando las normas de seguridad ocupacional y eléctrica vigentes.

        •     Configuración e integración

El contratista deberá realizar la configuración integral del sistema, incluyendo la programación de todos los equipos necesarios para garantizar la interoperabilidad entre los diferentes subsistemas.

Como mínimo deberá realizar:

• Configuración del sistema de audio. o Configuración del sistema de video.

Configuración del sistema de control.

• Configuración del sistema de videoconferencia. o Configuración del procesamiento digital de audio.
• Configuración de la red audiovisual. o Integración con la pantalla interactiva existente. o Programación de automatizaciones y escenas de operación.
• Configuración de interfaces de usuario.

        •    Pruebas de funcionamiento

Previo a la recepción del proyecto, el contratista deberá ejecutar todas las pruebas funcionales necesarias para demostrar el correcto funcionamiento del sistema.

Como mínimo deberán verificarse:

o Calidad del audio. o Cobertura de la microfonía. o Funcionamiento de la cancelación de eco. o Calidad del video. o Funcionamiento de la cámara. o Operación del sistema de control. o Compartición de contenido. o Videoconferencia. o Integración entre todos los equipos. o Operación continua del sistema sin fallas.

La Administración podrá solicitar la repetición de cualquier prueba cuando considere que los resultados no son satisfactorios.

        •     Transferencia 

El contratista deberá brindar la transferencia de conocimiento presencial al personal designado por el Ministerio.

 

 

Deberá incluir:

o Operación general del sistema. o Inicio y finalización de reuniones. o Uso del sistema de videoconferencia. o Compartición de contenido. o Uso de la interfaz de control. o Procedimientos básicos de operación y solución de incidentes menores.

La solución deberá estar conformada por equipos de uso profesional, diseñados para una vida útil esperada mínima de cinco (5) años, bajo condiciones normales de operación y mantenimiento, con disponibilidad de soporte técnico, actualizaciones y repuestos durante dicho período.

 

Lugar de entrega

El servicio será recibido por parte del Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos, ubicadas en el Centro Negocios SIGMA Edificio A, cuarto piso, costado Oeste Mall San Pedro – Sala 1.

Una vez realizada la entrega de los servicios adjudicados, el proveedor deberá realizar el registro correspondiente de dicha entrega en el módulo de “Gestión de la recepción” en SICOP.

Plazo de entrega

El oferente deberá indicar el plazo de entrega en días hábiles. No mayor a 40 días hábiles. De conformidad con el Artículo 124 del Reglamento a la LGCP, cuando el oferente ofrezca plazo de entrega inmediata, se entenderá que corresponde a un día hábil posterior a la notificación de la orden de compra. Cuando no lo indique la Administración entenderá que el plazo de entrega será de 40 días hábiles luego de notificado contrato de compra.

Garantía del servicio/bien

El oferente deberá indicar el período de garantía de cada uno de los equipos que conforman la solución, de acuerdo con la garantía oficial del fabricante, la cual deberá cubrir como mínimo defectos de fabricación, materiales y funcionamiento. No se aceptarán equipos con una garantía inferior a un (1) año a partir de la recepción definitiva.

Asimismo, el contratista deberá otorgar una garantía mínima de un (1) año sobre la instalación, configuración, programación e integración de la solución.

El oferente deberá presentar una tabla con el período de garantía de cada equipo y el procedimiento para hacer efectiva la garantía.

Nota: La presente contratación corresponde a una única solución integral con recursos de 3 programas presupuestarios. Por tal motivo, las líneas descritas responden únicamente a la distribución presupuestaria requerida para su financiamiento. Los oferentes deberán cotizar la totalidad de la solución y distribuir proporcionalmente su valor entre las líneas establecidas, respetando los montos máximos definidos por la Administración para cada una de ellas. No se admitirán ofertas parciales, por cuanto la adjudicación y ejecución corresponden a una única solución integral.

Partida	Línea	Descripción	Cantidad	Unidad	Precio unitario (IVA incluido)
1	1	Sistema de videoconferencia	1	c/u	₡2 000 000
1	2	Switch	1	c/u	₡1 258 286
1	3	Sistema de videoconferencia	1	c/u	₡19 400 000
1	4	Sistema de videoconferencia	1	c/u	₡1 841 714
1	5	Switch	1	c/u	₡2 705 919