Renovacion y soporte Licencias Oracle

Los siguientes aspectos se consideran como requisitos de admisibilidad de las ofertas, las que incumplan con éstos resultarán inadmisibles en el concurso: 

2.1. Precio ofertado para la renovación, actualización y soporte. El oferente deberá indicar en su oferta, a nivel del sistema Sicop, el precio unitario y el precio total correspondientes a la renovación y soporte de las licencias Oracle. El precio unitario deberá comprender la renovación, la activación del soporte y el derecho de descarga de las actualizaciones del fabricante a través del sitio web correspondiente, durante toda la vigencia de la contratación. El precio deberá incluir todos los costos derivados de los requerimientos establecidos en este anexo y en el pliego de condiciones de Sicop. La Administración no reconocerá ni cancelará costos adicionales. El oferente deberá realizar la estimación necesaria para ofrecer un precio anual único de las licencias durante toda la vigencia de la contratación, la cual podría ser hasta por un máximo de cuatro años, sin perjuicio de que el contratista pueda solicitar reajustes de precios debidamente aprobados.

2.2. El oferente deberá indicar todos los precios antes señalados en colones costarricenses, de conformidad con la Directriz No. 044-H denominada “Directriz de uso de la moneda nacional en las contrataciones públicas”, según lo establecido en la condición precargada “14- PRECIO (MONEDA NACIONAL)” del apartado de Condiciones y Declaraciones del pliego de condiciones del sistema Sicop. Además, en todos los casos anteriores, los precios cotizados deberán incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA) que corresponda.

1.2. DETALLE DE LA PARTIDA

PARTIDA No. 1 Y ÚNICA:

Las especificaciones técnicas mínimas de cada línea se pueden visualizar en las fichas técnicas que se encuentran en el apartado 11. Información de bien, servicio u obra, columnas “Código” y “Detalle de Línea” del pliego de condiciones del sistema Sicop, las cuales son obligatorias por cumplir por parte de los oferentes, donde se entiende que con la sola presentación de la oferta se están aceptando las mismas en todos sus términos, de conformidad con el artículo 48 de la Ley General de Contratación Pública.  

1.3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS INVARIABLES

A continuación, se describen las especificaciones técnicas invariables mínimas que son obligatorias por cumplir por parte de los oferentes para el servicio de RENOVACIÓN Y SOPORTE DE LAS LICENCIAS ORACLE, donde se entiende que con la sola presentación de la oferta se están aceptando las mismas en todos sus términos, de conformidad con el artículo 48 de la Ley General de Contratación Pública.

1. El servicio comprenderá de la renovación del servicio de soporte y actualización de soporte Oracle según el alcance definido por el fabricante. Durante la ejecución contractual deberán observarse las siguientes condiciones:
   • Soporte por fallas: se brindará atención en modalidad 24x7x365 para fallas de la versión instalada.
   • Atención de consultas: se atenderán consultas en horario 24/7/365 durante toda la ejecución contractual.
   • Canal de atención: la gestión del soporte y de las consultas se realizará exclusivamente mediante la apertura de incidentes en la página web correspondiente.
   • Instalación de actualizaciones: el contratista no será responsable de instalar las actualizaciones, ya que dicha labor estará a cargo de funcionarios de la Administración.
2. El oferente deberá activar el servicio de soporte y actualización correspondiente a los CSI incluidos en esta contratación. Una vez activado dicho servicio, la institución podrá acceder, a través de “My Oracle Support”, a las actualizaciones y nuevas versiones que libere el fabricante durante la vigencia del contrato.
3. A continuación, se adjunta cuadro con la información de las 188 licencias Oracle con que cuenta la Dirección General de Migración y Extranjería.

No aplica.