Licenciamiento para continuidad de software de seguridad para cuentas de correo electrónic (Harmony Email Security) para filtrado de ciberamenazas

1. Se admite a concurso únicamente la oferta que cumpla con todas las especificaciones técnicas, condiciones generales y legales que indica el cartel.
2. Se considerarán inadmisibles las ofertas que no presenten el Anexo No. 1 Detalle de líneas, para la presentación de ofertas, debidamente completo, según lo indicado.
3. El oferente debe tener un mínimo de cinco (5) años de experiencia con la marca ofertada, demostrar que es representante autorizado por el fabricante y que cuenta con la certificación de más alto nivel del fabricante de la marca en Costa Rica. Por la naturaleza, complejidad e importancia del proyecto, se requiere de proveedores con alto nivel de experiencia y con elevadas capacidades para la ejecución del mismo, por lo que las empresas oferentes deberán contar con el mayor grado de certificación de distribuidor de los productos que ofrece. Para ello debe entregar una carta del fabricante vigente, en el que haga constar todo lo anterior en territorio costarricense. Este documento deberá entregarse como parte de la oferta y debe tener un máximo de 30 días de emisión. El fabricante debe de indicar en la certificación explícitamente el concurso en cuestión y los ingenieros certificados.
4. Para demostrar la experiencia en venta e implementación de la marca ofertada, se deberá presentar una declaración jurada con al menos dos (2) clientes como referencia en Costa Rica. Debe contener nombre de la empresa, nombre del contacto, correo electrónico, teléfono, breve descripción del producto y hacer constar que se ha llevado todo el proceso de manera satisfactoria en todas sus etapas.
5. El oferente debe contar con un equipo de trabajo y tener como mínimo:

• Un (1) gerente de proyecto, el cual deberá contar con la certificación del Project Management Professional (PMP). No podrá ser ninguno de los solicitados a continuación.
• Tres (3) ingenieros con el máximo nivel de certificación en la marca ofertada por el fabricante.
• Un (1) ingeniero con la certificación Certified Information Systems Security Professional (CISSP). No podrá ser ninguno de los solicitados anteriormente.

1. Los profesionales anteriormente citados deben de contar como mínimo con:

      - Gerente del Proyecto: contar con certificación de COBIT V.5 Foundation, ITIL Foundation V.3 e ISO 27001F, ser parte de la planilla de la empresa oferente por al menos 4 (cuatro) años consecutivos, contar con la certificación de PMP, tener un grado académico mínimo en Licenciatura de Sistemas de la Información y estar incorporados al Colegio de Profesionales Informáticos y Computación CPIC.

      - Ingenieros con el máximo nivel de certificación en la marca ofertada: contar con certificación del fabricante, COBIT V.5 Foundation, ITIL Foundation V.3 e ISO 27001F, ser parte de la planilla de la empresa oferente por al menos cinco (5) años consecutivos, y estar incorporados al Colegio de Profesionales Informáticos y Computación CPIC. Al menos uno de los ingenieros debe ser licenciado en seguridad informática.

La importancia de que los ingenieros cuenten con certificaciones como COBIT V.5 Foundation, ITIL Foundation V.3 e ISO 27001F es con la finalidad de comprender el gobierno y la gestión de nuestra organización, así como referenciar mejores prácticas y recomendaciones para la correcta administración de servicios TI.

      - Ingeniero CISSP: Contar con la certificación Certified Information Systems Security Professional (CISSP), esto con el fin de certificar la formación en el área de seguridad de la información, Además debe ser parte de la planilla de la empresa por al menos cinco (5) años consecutivos.

El oferente deberá entregar como parte de la oferta los currículums de los ingenieros solicitados anteriormente con sus respectivas certificaciones.

1. En acatamiento obligatorio por lo dispuesto en el artículo 14 de la Ley General de Contratación Publica la Administración del INCIENSA establece como cláusula obligatoria del presente pliego cartelario, que todas las empresas oferentes tienen el deber ineludible de cumplir con las obligaciones de la seguridad social, tanto de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) y el Fondo de Desarrollo Social y Asignaciones Familiares (Fodesaf), así como con los impuestos nacionales:

• Debe mantenerse al día con sus obligaciones tributarias materiales y formales, así como en la presentación de las declaraciones tributarias a las que estuviera obligada, ante las dependencias del Ministerio de Hacienda, de conformidad con la Ley para Mejorar la Lucha contra el Fraude Fiscal, N° 9416, publicada en La Gaceta N°313 del 20 de diciembre del 2016, la cual reforma y adiciona el artículo 18 bis a la Ley N°4755, Código de Normas y Procedimientos Tributarios.
• Deben mantenerse al día con sus obligaciones patronales ante la Caja Costarricense de Seguro Social, de conformidad con el artículo 74 de la Ley Constitutiva de la CCSS, artículo 7 de los “Lineamientos para la aplicación de los inciso 1) y 3) del art.74 de la Ley Constitutiva de la Caja y numeral 65 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública”, publicado en La Gaceta 118 del 18 de Junio del 2010, caso contrario la Administración podrá iniciar el procedimiento por incumplimiento contractual.
• Deben mantenerse al día con el pago de la cuota correspondiente del Fondo de Desarrollo Social y Asignaciones Familiares (FODESAF). Lo anterior de acuerdo con el artículo

1. Contar con los permisos sanitarios de funcionamiento emitido por el Ministerio de Salud y registros sanitarios y Patente comercial cuando corresponda.
2. Las ofertas, en caso de tratarse de consorcios, deberán cumplir con lo establecido en la Ley General de Contratación Pública y su Reglamento.
3. El Oferente, con el simple hecho de presentar la oferta, acepta cada uno de los puntos indicados en el presente cartel; asimismo acepta y entiende todas las condiciones en él solicitadas.
4. Las disposiciones de este cartel prevalecerán sobre cualquier eventual discrepancia que se presente con la oferta y el contrato.
5. Para efectos de reajustes y revisiones de precios, la Administración utilizará fórmulas matemáticas para calcularlos, conforme a las disposiciones que emita la Autoridad de Contratación Pública según lo establecido en el artículo 128 inciso f) de la Ley General de Contratación Pública.

1. Se admite la presentación de ofertas únicamente de manera electrónica por medio del sistema SICOP (Articulo 16 Ley General de Contratación Pública y 25 del Reglamento a dicha Ley).

1. No se permite cotizar parcialmente una línea.
2. Los precios ofertados permanecerán fijos y no estarán sujetos a variaciones por ningún motivo.  Los precios cotizados deberán presentarse en números y en letras coincidentes, prevaleciendo el precio unitario consignado en letras; si no se encontrara consignado en letras, prevalece el precio unitario.  Las ofertas se entienden en plaza (no se realiza ningún trámite de exoneración). Según lo dispuesto en la Ley 4508 Articulo 1, INCIENSA está exenta del pago de todo impuesto, por lo que se entenderá que todos los precios son exentos de todo impuesto e incluyen todo lo correspondiente a gastos, transportes y otros rubros adicionales. De igual forma, en virtud de lo establecido en el artículo 41 de la Ley General de Contratacion Publica y articulo 99 de su Reglamento, es posible mejorar los precios que fueron indicados desde la oferta, por lo que la Administración podrá convocar, a través del sistema digital unificado, a los proveedores para ello.

1. Los precios ofertados tendrán una tolerancia de (+ -) 20 %, para su análisis de razonabilidad de precios, a partir de la reserva presupuestaria indicada en el pliego cartelario.

1. Plazo de Entrega: (La suscripción debe estar vigente a partir del 1 de noviembre 2026).
2. Período de validez de la oferta.  La oferta tendrá validez mínima por 45 días hábiles, a partir de la fecha de apertura de ofertas.
3. Garantía de los bienes: Mínimo 12 meses. El oferente deberá indicar en su oferta el período de garantía ofrecido para el servicio brindado.

1. Lugar de entrega de los suministros:

• Se solicitará cita para la entrega e instalación de las licencias, con al menos 48 horas de anticipación.
• En la misma fecha de instalación, se realizará la capacitación correspondiente.
• Una vez recibido a satisfacción el equipo, la factura será tramitada en la Bodega General Institucional, cuyo ingreso se encuentra habilitado por el parqueo para visitas (oeste) de la institución.

1. Solicitud de prórrogas a los períodos de entrega: La presentación de solicitud de prórroga deberá presentarse mediante nota presentada a la Proveeduría Institucional. Deberá hacerse referencia a las líneas para las que se solicita la ampliación de plazo y el motivo del atraso, el cual debe ser ampliamente fundamentado. Deberá venir firmada por la persona que ostente la representación legal de la empresa.  Su presentación deberá hacerse con antelación suficiente, antes de expirar el plazo de entrega convenido.
2. Forma de pago. La forma de pago de la institución será la usual del INCIENSA a saber 30 días naturales a partir de la presentación de la factura, previa recepción a satisfacción y cumplimiento del visado. El pago se hará contra factura autorizada, por medio de pago electrónico para lo cual el oferente deberá indicar en la oferta el nombre completo de la persona física o jurídica, el número de cedula de identidad o cedula jurídica y número de cuenta IBAN del banco (22 dígitos). Para efectos de tramitar el pago, el adjudicatario deberá presentar factura comercial y la certificación de “Patrono al día”, vigente y original. Si la oferta se hizo en otra moneda diferente del Colón, el pago se realizará en colones costarricenses, al tipo de cambio de venta, para el Sector Público no financiero, que establezca el BANCO CENTRAL DE COSTA RICA, en la fecha en que la Unidad Financiero Contable, proceda con la transferencia de pago correspondiente.

 

1. Requisitos de la factura: La factura debe indicar, para el cumplimiento del visado

• Que la factura comercial (física o electrónica) que respalda la obligación sea la debidamente autorizada y cumpla con las especificaciones técnicas y formato de los documentos electrónicos según corresponda, establecidas por la Administración Tributaria.
• Que se indique el número de contratación al que corresponde, así como el de orden de compra (OC), en la cual consta la reserva presupuestaria al cual se le imputa el gasto.
• Que la descripción del bien comprado o el servicio obtenido esté acorde con lo señalado en los documentos presupuestarios que le anteceden y que son parte del procedimiento de contratación cuando corresponda. (debe coincidir las descripciones de la OC y factura)
• Que en los casos de Contratos de pagos continuos se indique la vigencia del contrato y el período al que corresponde el pago. (se debe indicar la vigencia y numero del contrato, así como el mes a pagar)
• Que la factura indique la cuenta cliente y cuenta IBAN a la que debe direccionarse el pago.
• De igual manera, toda factura expresada en moneda extranjera deberá indicar en algún espacio, el monto en colones utilizando el tipo de cambio venta del Banco Central de Costa Rica, vigente a la fecha de presentación de la factura.