2022CD-000092-0000100001 · SICOP 20220503006
CONTRATACION DE LA EMPRESA MUTANT ADVISORS SRL. PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE SOPORTE, MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LAS LICENCIAS DEL SISTEMA BANCA TELEFONICA
Banco Nacional de Costa Rica
Banco Nacional de Costa Rica ya adjudicó esta compra con un presupuesto de ₡189,2 millones y quedó en firme el 19/07/2022. Se recibieron 1 oferta de 1 empresa.
Ya hay ganador. Esta ficha sirve para conocer precios y competidores de cara a la próxima.
₡189,2 millones
Ofertas recibidas
1
de 1 empresa
Oferta más baja
—
Quién ganóen firme 19/07/2022
- Mutant Advisors$293 015,78
Informe de recomendación de Stephannie Espinoza Arce, 19/07/2022
Fechas clave
- Se publicó23/05/2022 15:37 · hace 53 meses
- Límite para 24/05/2022 15:45 · hace 53 meses
- Cierre de ofertas30/05/2022 10:00 · hace 53 meses
- de ofertas30/05/2022 10:00 · hace 53 meses
- publicado19/07/2022 16:21 · hace 52 meses
- Adjudicación 19/07/2022 16:21 · hace 52 meses
El cartel fue modificado (2 versiones publicadas).
Contexto
- Banco Nacional de Costa Rica adjudicó ₡11 624,5 millones en 94 procedimientos en los últimos 12 meses.Ver la institución → Sus licitaciones abiertas →
Qué se compra1 línea
- Soporte de Software (licencia, Todo Tipo)8 c/u · ₡189 236 500,968 c/u₡189 236 500,96
Rango de precio de referenciaarts. 44 y 106 RLGCP
- ₡160,9 millones – ₡189,2 millones
Del presupuesto menos 15 % al presupuesto: una referencia, no una regla de ley. Cada cartel fija sus propias bandas de tolerancia alrededor de su precio de referencia (art. 44 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública): revíselas. Por debajo de la banda, la institución le pedirá justificar el precio y puede excluirlo como ruinoso; por encima del presupuesto, solo se adjudica si la institución consigue los fondos o usted acepta ajustar el precio (art. 106).
Lo que exige el cartel
- : 10000 durante 25 meses
- : no se exige
- La oferta debe mantenerse 90 días hábiles
- Contrato por 2 años
- Ofertar en : no
- : no
- : sí
- Pago por adelantado: no
- Sin automático: la institución decide con base en el precio y los requisitos.
Ordenadas de la más barata a la más cara según la conversión a dólares de SICOP. Toque una oferta para ver el detalle.
Anuncio oficial de la adjudicación
COM-2022-1678-06 En el artículo 06 de la sesión ordinaria No.2022-1678, celebrada por el Comité de Licitaciones el 08 de julio de 2022, se dice textualmente: Los miembros del Comité de Licitaciones conocen, analizan, discuten el documento de cita y acuerdan por votación nominal, unánime y en firme: 1) Conforme a lo previsto en el artículo 7, inciso c) del Reglamento de los Órganos de Contratación Administrativa del Banco Nacional de Costa Rica y con fundamento en los oficios números PI-2022-1678 y PI-2022-1539; adjudicar la contratación directa por excepción No. 2022CD-000092-0000100001 denominada “Contratación de la empresa Mutant Advisors SRL para la prestación del servicio de soporte, mantenimiento preventivo y correctivo de las licencias del Sistema Banca Telefónica, Costumer Interaction Center (CIC) Contact Center IVR y CSI del Banco Nacional de Costa Rica.”, según el siguiente detalle: Nombre del Oferente Mutant Advisors Sociedad de Responsabilidad Limitada Representante(s) Gustavo Abramides Basetti Precio Cotizado por el Bien/Servicio Precio mensual $ 36.626,97 IVAI Precio Anual $ 439,523.64 IVAI Precio total por todo el plazo de la contratación $ 879,047.28 IVAI Desglose de precio Monto sin impuesto $ 32,413.25 Impuesto $ 4,213.72 Costo Post-garantía NO aplica Frecuencia de pago Mensual Plazo de entrega/ejecución/del contrato Plazo de la contratación: Dos (2) años. Inicio del servicio: El día hábil siguiente a la notificación del contrato que le realizará el Banco al contratista por medio del sistema SICOP.
SICOP no publica el texto de los requisitos para esta licitación.
Multas si se incumpleSanciones por atraso o incumplimiento del contrato.
Multa. 10. Multas. 10.1. Instalación de software. En caso de incumplimiento por parte de Mutant en los tiempos de respuesta para instalar el software durante el plazo contratación, según lo estipulado en el apartado C. Condiciones especiales, inciso 3.2, el Banco cobrará una multa del 2% sobre el monto mensual de mantenimiento adjudicado, por cada día hábil de atraso. Esta multa se tomará hasta lograr un 25% del monto mensual de mantenimiento adjudicado, luego de lo cual el Banco podrá tener por incumplido el contrato sin responsabilidad de su parte, quedando en el derecho de resarcirse de los daños y perjuicios que tal incumplimiento le cause. 10.2. Mantenimiento correctivo, severidad 1 y 2. En caso de incumplimiento por parte de Mutant en los tiempos de respuesta para el mantenimiento correctivo llamada de severidad 1 y 2 durante el plazo contratación, según lo estipulado en el apartado C. Condiciones especiales, incisos 3.2.1 y 3.2.2, el Banco cobrará una multa del 1% sobre el monto mensual de mantenimiento adjudicado, por cada 60 minutos naturales de atraso. Esta multa se tomará hasta lograr un 25% del monto mensual de mantenimiento adjudicado, luego de lo cual el Banco podrá tener por incumplido el contrato sin responsabilidad de su parte, quedando en el derecho de resarcirse de los daños y perjuicios que tal incumplimiento le cause. 10.3. Mantenimiento correctivo, severidad 3. En caso de incumplimiento por parte de Mutant en los tiempos de respuesta para el mantenimiento correctivo llamada de severidad 3 durante el plazo contratación, según lo estipulado en el apartado C. Condiciones Especiales, inciso 3.2.3, el Banco cobrará una multa de un 1% sobre el monto mensual de mantenimiento adjudicado, por cada día natural de atraso de atraso. Esta multa se tomará hasta lograr un 25% del monto mensual de mantenimiento adjudicado, luego de lo cual el Banco podrá tener por incumplido el contrato sin responsabilidad de su parte, quedando en el derecho de resarcirse de los daños y perjuicios que tal incumplimiento le cause. 10.4. Mantenimiento preventivo. En caso de incumplimiento por parte de Mutant en los tiempos de las visitas de mantenimiento preventivo durante el plazo de la contratación, según lo estipulado en el apartado C Condiciones especiales, inciso 3.1, el Banco cobrará una multa del 5% del monto mensual adjudicado por cada incumplimiento de visita semanal. Esta multa se tomará hasta lograr un 25 % del monto mensual de mantenimiento adjudicado, luego de lo cual el Banco podrá tener por incumplido el contrato sin responsabilidad de su parte, quedando en el derecho de resarcirse de los daños y perjuicios que tal incumplimiento le cause. Queda entendido que toda suma por concepto de multa será rebajada automáticamente de las facturas presentada a cobro por parte del contratista.
Documentos del cartel11
- Herramienta de evaluaciónXLSM · 72 KB
- Lineamientos InstitucionalesPDF · 225 KB
- Cartel Versión WordDOCX · 205 KB
- Cartel PDFPDF · 492 KB
- Acuerdo Comité aprobación de cartelPDF · 225 KB
- Nota de ingreso a Comite CartelPDF · 358 KB
- Viso Bueno Dirección JurídicaPDF · 297 KB
- Factibilidad de la compraPDF · 430 KB
- justificación de compraPDF · 471 KB
- Certificación presupuestariaDOCX · 635 KB
- Solicitud de compraPDF · 543 KB
Se descargan desde la ficha en el portal de SICOP (requiere sesión).
A quién contactar en la institución
Mario Andre Villegas Campos
Gestión de Contratos
Hellen Ovares Cordero
Gestión de Contratos
Catalina Rodriguez Flores
Gestión de Contratos
Jennifer Ramos Monge
GESTION DE CONTRATOS
Las se envían por SICOP, no por correo directo.
Fuente: SICOP, consultado el 03/10/2026 15:21. Toque o pase el cursor sobre los términos subrayados para ver qué significan.
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