S.E-C. D. X EXCEP SERV. SOPORTE Y MANTO SOFTWARE Y AMPLIACIÓN MODULOS ADICIONALES PROG. MODELADO RED ELEC CYME

REQUISIOTOS DE ADMISIBILIDAD

Especificaciones Técnicas

1. Objeto de la contratación

La presente contratación tiene por objeto la prestación de servicios de soporte técnico especializado, mantenimiento, actualización de versiones, corrección de errores y ampliación de capacidades funcionales del software CYME, utilizado por el ICE para el modelado, análisis, simulación y planificación de redes eléctricas de distribución.

1. Alcance del servicio

El contratista deberá brindar los servicios requeridos para garantizar la continuidad operativa, confiabilidad y actualización tecnológica de las licencias existentes, incluyendo, cuando corresponda:

• • Soporte técnico especializado.
  • Atención de incidentes y consultas técnicas.
  • Corrección de errores de software (bugs).
  • Suministro e instalación de parches y actualizaciones.
  • Acceso a nuevas versiones liberadas por el fabricante.
  • Incorporación de módulos adicionales o ampliaciones funcionales.
  • Asistencia en procesos de instalación, configuración y migración.
  • Asesoría técnica especializada relacionada con el uso del software.

1. Vigencia del servicio

El servicio se prestará durante el plazo establecido en el contrato, contado a partir de la fecha definida en la orden de inicio emitida por la Administración.

1. Modalidad de soporte

El soporte podrá brindarse de manera remota o presencial cuando la Administración lo considere necesario.

La atención deberá incluir mecanismos formales para la recepción, seguimiento y resolución de incidentes, mediante correo electrónico, plataforma de soporte o cualquier otro medio autorizado por el fabricante.

1. Actualizaciones y mantenimiento

Durante la vigencia contractual, el contratista deberá garantizar el acceso a:

• • Actualizaciones de software.
  • Nuevas versiones liberadas por el fabricante.
  • Correcciones de errores.
  • Parches de seguridad.
  • Mejoras funcionales disponibles para las licencias cubiertas por el contrato.

1. Ampliación de capacidades

Cuando la Administración lo requiera, el contratista deberá gestionar el suministro de licencias adicionales, módulos especializados o ampliaciones funcionales compatibles con la plataforma CYME utilizada por el ICE.

Toda ampliación deberá ser suministrada por canales autorizados por el fabricante y mantener la compatibilidad con la infraestructura tecnológica existente.

1. Calidad del servicio

El contratista deberá garantizar que todos los servicios prestados sean ejecutados conforme a las mejores prácticas de la industria, lineamientos del fabricante y estándares de calidad aplicables.

La Administración se reserva el derecho de verificar la correcta ejecución de los servicios y solicitar las correcciones que considere necesarias.

1. Personal técnico

El contratista deberá disponer de personal técnico calificado y con experiencia comprobable en la plataforma CYME para atender los requerimientos planteados durante la ejecución contractual.

La Administración podrá solicitar evidencia de las certificaciones, capacitaciones o acreditaciones del personal asignado al proyecto.

1. Confidencialidad

Toda la información técnica, operativa, comercial o de cualquier naturaleza a la que tenga acceso el contratista durante la ejecución contractual será considerada confidencial y no podrá ser divulgada a terceros sin autorización previa y por escrito del ICE.

Esta obligación permanecerá vigente aun después de finalizada la relación contractual.

1. Propiedad intelectual

La presente contratación no implica transferencia alguna de derechos de propiedad intelectual sobre el software CYME.

Todas las licencias, actualizaciones y módulos suministrados deberán cumplir con las condiciones de licenciamiento establecidas por el fabricante.

1. Coordinación contractual

El contratista deberá designar un responsable técnico que actuará como punto único de contacto con la Administración para coordinar todos los aspectos relacionados con la ejecución del contrato.

1. Cumplimiento normativo

El contratista deberá cumplir con toda la normativa técnica, legal, laboral, ambiental y de seguridad social aplicable durante la ejecución contractual, así como con las políticas institucionales vigentes del ICE.

1. Recepción de los servicios

La conformidad de los servicios será emitida por la Administración una vez verificado el cumplimiento de los requisitos técnicos y contractuales establecidos.

La aceptación de un servicio no exime al contratista de la responsabilidad por errores, defectos o incumplimientos detectados posteriormente.

1. Garantía del servicio

El contratista será responsable de corregir, sin costo adicional para la Administración, cualquier incumplimiento, defecto o inconsistencia atribuible a los servicios prestados durante la vigencia contractual.

 

CONDICIONES ESPECIFICAS

1. Requisitos Técnicos

 1.1. Intercambio de datos

El software deberá permitir la importación y exportación de su base de datos a archivos de texto y Microsoft Excel, como mínimo.

1.2. Capacidades de análisis para evaluación de recursos energéticos                     distribuidos

El software de simulación deberá incorporar, de forma nativa, las funcionalidades necesarias para realizar los análisis requeridos en la determinación de los límites de incorporación de recursos energéticos distribuidos a la red eléctrica, de conformidad con los criterios de evaluación establecidos en la Ley N.° 10086, su reglamento y procedimientos asociados. Como mínimo, deberá permitir el análisis de los siguientes criterios:

1. 1. Aumento de tensiones.
   2. Fluctuaciones de tensión.
   3. Desbalance de tensión.
   4. Incremento de acciones de control.
   5. Nivel de carga de los elementos de la red.
   6. Incremento de corrientes de falla.
   7. Disparo simpático.
   8. Reducción de alcance de protecciones.
   9. Coordinación fusible–interruptor.
   10. Flujo inverso de potencia (opcional).

1.3. Soporte técnico y actualizaciones

El contratista deberá brindar soporte técnico especializado y acceso a todas las actualizaciones de las licencias del software durante el período de garantía establecido.

1.4. Licenciamiento

Las licencias suministradas deberán:

• • Contar con capacidad ilimitada de nodos.
  • Ser licencias permanentes.
  • Incluir soporte técnico y actualizaciones durante todo el período de garantía requerido en la presente contratación.

1.5. Módulo para planificación de sistemas de distribución

El software deberá incluir un módulo especializado para la planificación de sistemas de distribución, el cual deberá contemplar como mínimo las siguientes funcionalidades:

a. Editor gráfico

El editor gráfico deberá permitir:

• • Interfaz gráfica de usuario.
  • Manejo de múltiples hojas de trabajo.
  • Diagramas esquemáticos y georreferenciados compatibles con sistemas de coordenadas X-Y, GPS o EPSG.
  • Administración de escenarios y variantes.
  • Gestión de estados operacionales.
  • Biblioteca de símbolos.
  • Biblioteca de elementos.
  • Bibliotecas de equipamiento, protecciones y sistemas de control operacional de generadores.
  • Configuración de propiedades del diagrama, incluyendo:
    • Colores por nivel de tensión.
    • Etiquetas y resultados a visualizar.
    • Parámetros de presentación gráfica en diagramas unifilares.
  • Presentación de resultados mediante tablas y gráficos.
  • Exportación de reportes en formatos PDF y/o XLSX.
  • Creación y edición de mapas de color.

b. Funcionalidades de análisis y planificación

El módulo deberá incluir, como mínimo:

• • Flujo de carga.
  • Análisis de cortocircuito.
  • Coordinación de protecciones de sobrecorriente.
  • Ubicación y dimensionamiento óptimo de capacitores.
  • Reconfiguración de redes de distribución.
  • Análisis de saturación de transformadores de corriente.
  • Interfaz CIM.
  • Análisis de capacidad de alojamiento (Hosting Capacity).
  • Balanceo de fases.
  • Gestor de protecciones.
  • Flujo de carga con perfiles mediante módulo adicional.
  • Editor de red.
  • Interfaz e informes personalizables.
  • Asignación y estimación de carga.
  • Análisis de fallas.
  • Análisis de caída de tensión
  • Balanceo de carga.
  • Ubicación y dimensionamiento óptimo de bancos de capacitores.
  • Análisis de arranque de motores.
  • Procesamiento y análisis por lotes (Batch Analysis).

1.6 Exportación automática de archivos

El software deberá disponer de funcionalidades que permitan automatizar la generación y exportación de archivos en formatos JPG y PDF.

1.7 Lectura de formatos externos

El software deberá permitir la lectura e importación de información desde los siguientes formatos y fuentes de datos:

• • DWG
  • SVG
  • Microsoft Excel.
  • CSV
  • Bases de datos SQL Oracle y Microsoft SQL Server.

1.8. Documentación de estructuras de datos e integración con Python

El proveedor deberá suministrar la documentación técnica de las estructuras de archivos utilizadas por la aplicación para almacenamiento e intercambio de información, de forma que estas puedan integrarse con entornos Python 3.x.

Esta funcionalidad permitirá la automatización de procesos y el intercambio de información con plataformas georreferenciadas y otras aplicaciones institucionales utilizadas por el ICE.

1.9. Interoperabilidad mediante CIM

El software deberá contar con capacidad de intercambio de datos mediante el modelo común de información (Common Information Model CIM) conforme a los estándares IEC 61968 e IEC 61970, permitiendo la importación y exportación de archivos XML compatibles con dichos estándares.

1.10. Integración mediante API para Python

El software deberá permitir la integración directa con Python 3.x para el intercambio, procesamiento y automatización de información.

Esta funcionalidad no sustituye los modelos de análisis requeridos, los cuales deberán estar incorporados de forma nativa en la aplicación.

Para estos efectos, el software deberá disponer de una Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) que permita ejecutar acciones directamente sobre el núcleo de la aplicación desde programas desarrollados en Python.

La solución deberá permitir el acceso directo a las bibliotecas operativas del software para la ejecución de procesos automatizados, sin requerir la interacción manual del usuario, mediante mecanismos de comunicación entre procesos (Inter-Process Communication – IPC) o funcionalidades equivalentes.

1.11. Idiomas

El software deberá estar disponible, como mínimo, en los idiomas español e inglés.

1.12. Compatibilidad con sistemas operativos

El software deberá operar en ambientes Windows de 64 bits, incluyendo como mínimo:

• • Windows 10.
  • Windows 11.
  • Versiones futuras que sean liberadas durante el período de soporte y mantenimiento contratado.

1.13. Módulos requeridos para ampliación de capacidades

Como parte de la presente contratación, se requiere la adquisición de los siguientes módulos adicionales:

Módulo Adicional	Cantidad
Protective Device Coordination	2
Long-Term Dynamics Analysis	1
Distance Protection Analysis	1
Distribution State Estimator	1
Upgrade de Steady State Analysis with Profiles a Steady State Analysis with Profiles (Multiprocessing)	3

 Tabla 1. Módulos adicionales requeridos para la ampliación de capacidades del software.

CAPÍTULO I

CONDICIONES GENERALES

Las Condiciones Generales que regirán para los procedimientos de contratación administrativa, tramitadas por el Instituto Costarricense de Electricidad, que en lo sucesivo se denominará ICE, Institución Autónoma de la de la República de Costa Rica, domiciliada en San José y con cédula jurídica N.º 4-000-042139-02, son las CONDICIONES GENERALES DEL CAPITULO I, DEL CARTEL TIPO DE CONDICIONES PARA PROCESOS DE CONTRATACION ADMINISTRATIVA, publicadas en el Alcance No.161 a La Gaceta No.174 del 19 de setiembre del 2024.

Estas condiciones pueden ser accedidas por medio de la siguiente dirección electrónica: https://apps.grupoice.com/PEL/

Para la atención de las erogaciones de pago que se originen de este contrato que corresponde a presupuestos de años futuros, la División Distribución y Comercialización incluirá en las cifras de formulación presupuestaria de año correspondiente el debido contenido presupuestario, el cual queda sujeto a la aprobación del presupuesto por parte de la Contraloría General de la República. En caso necesario la División Distribución y Comercialización se compromete a dotar del debido contenido: 

La composición presupuestaria se distribuye de la siguiente manera:

PRESUPUESTO 2027:   92 136,69 USD (5.99.03).

                                109 001,81 USD (1.08.08).

 PRESUPUESTO 2028: 146 877,55 USD (1.08.08).

El monto total estimado de la contratación asciende a 348 016,05 USD. 

1. DECLARACIONES JURADAS:

Con la oferta se deberán presentar las siguientes declaraciones bajo fe de juramento:

• Las declaraciones juradas solicitadas en el Capítulo I, apartado 4 (todos sus incisos) del cartel tipo; el cual pueden descargar del link indicado en el capítulo I del presente cartel.
• Estas condiciones pueden ser accedidas por medio de la siguiente dirección electrónica: https://apps.grupoice.com/PEL/

2. FORMA DE PAGO

Los pagos se harán conforme a lo siguiente:

• El ICE realizará un único pago anual por los servicios de soporte y mantenimiento correspondientes a cada período contratado.
• Dicho pago se efectuará durante el mes de marzo de cada año vigente del contrato, previa recepción a satisfacción por parte del Administrador del Contrato, presentación de la factura correspondiente y cumplimiento de los requisitos administrativos aplicables.
• Los módulos adicionales y licencias perpetuas serán cancelados en el primer pago anual correspondiente al período 2027.

3. REQUERIMIENTO SOCIALES:

El oferente deberá presentar las siguientes declaraciones Jurada:

• El oferente debe cumplir con las obligaciones laborales y de seguridad social de Costa Rica, así como asegurar el cumplimiento por parte de las empresas subcontratadas.
• El oferente cuenta con una Póliza de Riesgo Laboral al día y ésta  incluye a todos sus empleados.
• El Oferente cumple con el pago de al menos el salario mínimo de sus colaboradores El oferente  debe cumplir con los salarios mínimos vigentes, establecidos  por el Ministerio de Trabajo.
• El Oferente deberá demostrar la promoción de la equidad de género.
• El oferente debe acatar lo dispuesto en la Ley contra el Hostigamiento Sexual en el Empleo y la Docencia y demás Leyes Conexas.
• El oferente deberá estipular en su oferta que acepta cumplir con la “Norma de Seguridad e Higiene Ocupacional para la Elaboración del Cartel de Contratación de Obras y Servicios y Control” de Cumplimiento de las Cláusulas Cartelarias y Contractuales, Código 32.04.002.2008, versión No.2.

4. ESTRUCTURA DEL PRECIO Y PRESUPUESTO DETALLADO:

• Disposiciones para presentación de la estructura de precio:
• El oferente debe presentar la estructura de precio en conjunto con la oferta, estableciendo los siguientes rubros obligatorios: costos directos de mano de obra, costos directos de insumos, costos indirectos de mano de obra, costos indirectos de insumos, utilidad; las ofertas deben considerarlos todos, indicando para cada componente el valor correspondiente, de reportarse algún componente en cero el oferente debe justificarlo desde la oferta y la dependencia analizará el fondo y determinará el cumplimiento o no de la oferta.  Los rubros deberán presentarse en valores absolutos y porcentuales. Se anexa el formato a utilizar. 
• Dicha estructura será utilizada para el análisis de las ofertas y posteriormente, en caso de requerirse un reajuste/revisión de precios.

• Forma de presentar el Presupuesto detallado:

• En los procedimientos de servicios el oferente deberá presentar en conjunto con la oferta un presupuesto detallado y completo con todos los elementos de costo que lo componen. Se anexa el formato a utilizar.
• El ICE se reserva la posibilidad de solicitar información adicional atinente a la composición de los precios contemplados en la oferta, cuando ello resulte necesario.

OTRAS CONDICIONES

1. DEFINICIÓN DE FECHA DE INICIO

La fecha de inicio se establece 05 días hábiles contados a partir de la notificado del contrato electrónico en SICOP, previo acuerdo con el responsable técnico.

2. Plazo de entrega

El contratista deberá entregar, activar y poner a disposición del ICE las licencias, módulos, actualizaciones, accesos y demás componentes asociados a la contratación en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la formalización contractual o de la emisión de la orden de inicio, según corresponda.

Sin perjuicio de lo anterior, los módulos adicionales requeridos para la ampliación de capacidades deberán estar habilitados a más tardar el primer día hábil de marzo de 2027.

3. Garantía, soporte y actualizaciones

El período de garantía deberá incluir, como mínimo:

a. Soporte técnico

Atención de consultas relacionadas con la utilización del software mediante:

• • Correo electrónico.
  • Atención telefónica.
  • Plataformas virtuales de comunicación.
  • Asimismo, deberá brindarse soporte relacionado con librerías, modelos y funcionalidades del software, con un tiempo máximo de respuesta de setenta y dos (72) horas contadas a partir de la recepción de la consulta.
  • El soporte deberá brindarse en idioma español y ser proporcionado por una oficina ubicada en Latinoamérica o Norteamérica.

b. Actualizaciones

Acceso sin costo adicional a:

• • Nuevas versiones del software.
  • Actualizaciones de librerías.
  • Manuales
  • Documentación técnica asociada.

c. Garantía técnica

Corrección de errores de programación (bugs) o defectos de funcionamiento que sean comprobados durante el período de garantía.

d. Participación en grupos técnicos

Asistencia, sin costo adicional para el ICE, a reuniones de usuarios o grupos de trabajo técnico asociados al producto, con el fin de intercambiar experiencias, mejores prácticas y atender situaciones especiales.

e. Webinars

Acceso ilimitado y sin costo adicional a los seminarios virtuales (webinars) gratuitos organizados por el fabricante del software.

4. Tiempos de respuesta del soporte técnico

• El contratista deberá atender y responder las consultas de soporte técnico presentadas por el ICE en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles, contadas a partir de la recepción de la solicitud por los medios oficiales definidos para tal fin.
• Cuando la naturaleza del incidente requiera un análisis especializado o la intervención del fabricante, el proveedor deberá informar al ICE sobre el estado de la gestión y el plazo estimado para su resolución.

5. Vigencia del soporte y mantenimiento

• El servicio de soporte técnico y mantenimiento tendrá una vigencia de dos (2) años, correspondiente a los períodos 2027 y 2028.
• La contratación se ejecutará y facturará de forma anual, por lo que el soporte y mantenimiento será cancelado por el ICE año a año durante la vigencia del contrato.
• Los módulos adicionales objeto de esta contratación deberán quedar disponibles y debidamente habilitados a más tardar el primer día hábil del mes de marzo de 2027.
• Las licencias correspondientes a los módulos adicionales adquiridos deberán ser de carácter perpetuo, manteniendo el ICE el derecho de uso indefinido sobre las mismas.