Compra de Licencia del Software JRI MySirius-Serenity. Sistema Integral de Monitoreo y Registro de Variables Críticas compatibles con sistema JRI y Labguard

Condiciones de admisibilidad

 

1. Ficha Técnica: El oferente debe presentar en su oferta la ficha técnica del producto ofertado, o en su defecto información detallada del bien ofertado, donde conste expresamente la marca y modelo ofertado, con la finalidad de que el Administrador del Contrato verifique las especificaciones técnicas respectivas.
2. Experiencia Mínima: El oferente deberá presentar en su oferta una declaración jurada donde haga constar expresamente que cuenta con más de 2 años de experiencia en el servicio de soporte y mantenimiento del software ofertado.
3. Distribuidor Autorizado: El oferente deberá presentar en su oferta una carta de distribuidor autorizado, emitida por el fabricante de la licencia My Sirius, en la cual se haga constar que el oferente se encuentra autorizado para la instalación y soporte de la licencia My Sirius. Esta carta deberá encontrase vigente al momento de la apertura de ofertas.
4. Carta de Satisfacción: El oferente deberá presentar, como parte de su oferta, al menos una (1) carta de satisfacción emitida por un cliente que actualmente utilice una solución integrada o híbrida que incluya dispositivos Labguard 3D y dispositivos JRI, gestionados mediante la plataforma JRI MySirius–Serenity.

 

La carta deberá ser emitida por el cliente y contener, como mínimo, la siguiente información:

1. Nombre o razón social de la institución o empresa que emite la carta.
2. Nombre, cargo y datos de contacto de la persona que suscribe la carta.
3. Indicación de que el cliente utiliza la plataforma JRI MySirius–Serenity.
4. Indicación de que la solución implementada incluye la integración y gestión de dispositivos Labguard 3D y JRI mediante dicha plataforma.
5. Descripción breve del servicio suministrado por el oferente, incluyendo, cuando corresponda, implementación, configuración, integración, capacitación y soporte técnico.
6. Manifestación expresa del cliente respecto de su satisfacción con la solución implementada y con los servicios recibidos.
7. Fecha de emisión de la carta.

 

La carta deberá corresponder a una solución que se encuentre actualmente en funcionamiento al momento de presentación de la oferta.

 

La carta deberá haber sido emitida dentro de los últimos cinco (5) años anteriores a la fecha de apertura de las ofertas y deberá acreditar que la solución se encuentra actualmente en funcionamiento.

1. Confidencialidad: El oferente deberá presentar en su oferta una declaración jurada en la cual indique expresamente que el Contratista y sus empleados están obligados a guardar absoluta reserva y a no divulgar o utilizar toda aquella información del Contratante sobre la cual tengan conocimiento en el ejercicio de sus servicios o fuera de estos.
2. Compromiso de entrega en el año 2026: Debido a que el contenido económico con que cuenta la Institución corresponde al presente periodo presupuestario (2026), el oferente deberá presentar en su oferta una Declaración Jurada donde garantiza y se compromete a realizar la entrega de la licencia ofertada (debidamente instalada y configurada) a más tardar el 04 de diciembre del 2026.
3. Póliza de Riesgos del Trabajo: En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 193 del Código de Trabajo, el oferente deberá adjuntar en su oferta la constancia del Seguro Obligatorio de Riesgos del Trabajo emitida por el Instituto Nacional de Seguros (INS), o cualquier otra aseguradora autorizada, la cual deberá encontrarse vigente al momento de la apertura de ofertas y durante todo el plazo de ejecución contractual, o en su defecto, adjuntar una declaración jurada donde se comprometa aportar la respectiva póliza al momento de la verificación de las condiciones del contrato. Asimismo, deberá tomarse en consideración que actividad registrada ante la aseguradora debe ser acorde con la naturaleza y contemplar el objeto de la presente contratación.
4. Patente Municipal: El oferente debe aportar la Patente Municipal, de acuerdo con la Ley 7794, Código Municipal artículo 88, que lo faculte para cumplir con el objeto contractual y estar al día con el pago de impuesto de patente municipal. Para verificar dicha condición deberá aportar copia de la licencia municipal (Patente) vigente y el comprobante del último pago realizado o una certificación de que se encuentra al día con el impuesto de patente municipal. En caso de que al oferente no le asista la obligación de estos títulos habilitantes, deberá aportar en su oferta respaldo emitido por la entidad competente, donde se acredite que no le asiste alguna de estas obligaciones.
5. Permiso sanitario de funcionamiento: En atención al Reglamento general para permisos sanitarios de funcionamiento (Decreto N°43432-S punto 3), es obligación de toda persona física o jurídica que desarrolle una actividad comercial, industrial y de servicios contar con el Permiso Sanitario de Funcionamiento vigente. Para la verificación de la condición, debe adjuntar copia del Permiso de funcionamiento sanitario vigente. En caso de que al oferente no le asista la obligación de estos títulos habilitantes, deberá aportar en su oferta respaldo emitido por la entidad competente, donde se acredite que no le asiste alguna de estas obligaciones.
6. Desglose del precio: Según lo estipulado en los artículos 42 de la LGCP y 102 del RLGCP, el oferente deberá presentar desglose del precio tanto en valores absolutos como porcentuales, y de presentarse discrepancias entre los valores absolutos y los porcentuales prevalecerán los primeros. Los valores absolutos deberán ser concordantes con la o las monedas con que se presenta el precio.

 

El desglose del precio del producto debe indicar al menos: mano de obra directa, insumos directos, mano de obra indirecta, insumos indirectos y utilidad.

 

La estructura del precio y los índices que afectan cada rubro, deben ser presentados en la oferta según el siguiente formato:

 

Rubro	Valor Porcentual	Valor Absoluto	Índice oficial asociado al rubro¹ y ²	Entidad oficial quien emite el índice ¹
Costos directos
Mano de Obra
Insumos
Subcontratación
Costos indirectos
Mano de Obra
Insumos
Utilidad
Utilidad			N/A	N/A

 

El oferente debe señalar los tributos que afectan su propuesta, se presume que el monto total cotizado los contiene, incluyendo tasas, sobretasas, aranceles de importación y demás impuestos del mercado local. (Artículo. 41 LGCP) y en el párrafo final del artículo 98 RLGCP (impuestos que se deben desglosar).

 

Nota ¹: como ejemplo, en el caso de mano de obra que labore dentro del país, se puede utilizar, como índice Lista de salarios mínimos del sector privado emitido por el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social o bien, el Índice de salarios mínimos nominales (ISMN) emitido por el Banco Central de Costa Rica BCCR. 

Nota ²: en el caso que, para un rubro del desglose no se cuente con un índice oficial, por favor indicar en el espacio del índice lo siguiente: “Método Analítico Documental” 

 

En el caso que los oferentes requieran detallar de manera específica los componentes de cada rubro de los costos directos e indirectos (transporte, nacionalización de productos importados, bodegaje, subcontratos, entre otros) pueden hacerlo agregando los espacios en la tabla anterior, indicando para cada uno de ellos el valor porcentual, el valor absoluto y el índice oficial asociado al rubro. El oferente deberá aportar la información de los índices oficiales de precios y costos asociados con los costos directos e indirectos de la estructura de precio. Dichos índices deberán ser elaborados y emitidos por la entidad oficial del país de origen de los costos y corresponder a la misma moneda con que se presenta el precio de oferta y los valores absolutos de la estructura de precio.

 

En caso de que no exista un índice oficial para determinado costo directo o indirecto, el oferente deberá advertirlo así en la oferta y aportar la documentación pertinente a efectos de que las partes puedan aplicar el método analítico documental contemplado en el artículo 109 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública, según corresponda. Adicionalmente, en caso de que no exista un índice oficial para determinado costo indirecto, el oferente deberá advertirlo así en la oferta y podrá proponer un índice oficial general de precios para el reajuste o revisión de dicho costo.

Condiciones Específicas

 

Línea N° 1: Compra de Licencia del Software JRI MySirius – Serenity. Sistema Integral de Monitoreo y Registro de Variables Críticas compatibles con sistema JRI y Labguard.

 

Se debe incluir:

• JRI MySirius Cloud — Paquete Completo (12097 + 13066) Serenity + Alert Module | Hasta 500 puntos de medición + Modulo Mantenimiento 500 puntos. Cinco años de licenciamiento
• Un access point por dos años: /LABGUARD INTEGRATION INTO JRI MYSIRIUS – CLOUD/SERVER

 

Especificaciones técnicas mínimas

 

Compatibilidad e integración

• La solución ofertada deberá ser totalmente compatible con la infraestructura existente de Labguard 3D.
• Deberá permitir la integración y administración de equipos y dispositivos de la plataforma Labguard y JRI, incluyendo como mínimo:
• Nano SPY
• LoRa SPY
• Nova SPY
•  
• La licencia deberá permitir administrar al menos 500 puntos de medición en una única plataforma.
• Integración de dispositivos existentes: El oferente deberá presentar información técnica, documentación del fabricante o una declaración técnica formal que evidencie que la solución ofertada permite incorporar, integrar y gestionar la totalidad de los dispositivos Labguard 3D y JRI actualmente instalados en el laboratorio, dentro de la plataforma JRI MySirius–Serenity. Como parte de la implementación, el contratista deberá realizar la configuración e incorporación de dichos dispositivos en el sistema, de manera que puedan ser monitoreados y gestionados desde la plataforma, incluyendo, según corresponda, la visualización de las variables monitoreadas, registro de datos y gestión de alarmas.

 

 

Plataforma de monitoreo

• La solución deberá consistir en una plataforma centralizada basada en la nube que permita:
• Administración centralizada de todos los dispositivos.
• Acceso mediante navegador web sin instalación de software local.
• Recolección automática de datos provenientes de los registradores.
• Actualización automática de la información.
• Visualización en tiempo real del estado de todos los equipos monitoreados.
• Paneles de control configurables por usuario.
• Consulta gráfica de tendencias e históricos.
• Acceso desde computadoras, tabletas y dispositivos móviles.

 

Variables de monitoreo

• La plataforma deberá permitir el registro continuo de las siguientes variables, según el tipo de sensor instalado:
•  
• Humedad relativa.
• Presión.
• Concentración de CO₂.
• Concentración de O₂.
• Apertura de puertas.
• Los registros deberán realizarse de forma automática y continua, garantizando la integridad de la información.

 

Gestión de alarmas

• La solución deberá disponer de un sistema inteligente de alarmas que permita:
• Configuración de límites superiores e inferiores.
• Configuración de retardos o temporizaciones.
• Notificaciones automáticas ante eventos críticos.
• Registro del reconocimiento de alarmas.
• Registro de las acciones realizadas sobre cada alarma.
• Historial completo de eventos para efectos de auditoría.
• Las notificaciones deberán poder enviarse mediante la plataforma y dispositivos móviles autorizados.

 

Seguridad, integridad y trazabilidad

• La plataforma deberá garantizar:
• Registro de auditoría (Audit Trail).
• Sellado de tiempo de los registros.
• Control de acceso mediante perfiles de usuario.
• Base de datos segura para almacenamiento de la información.
• Protección de la información conforme a estándares internacionales de seguridad.

 

Administración de datos

• La licencia deberá incluir como mínimo:
• Consulta de datos históricos de los últimos 18 meses.
• Archivo de información por un período mínimo de tres años.
• Usuarios ilimitados.
• El software deberá contar con un sistema de usuarios y permisos que permita restringir el acceso a determinadas funciones exclusivamente al personal autorizado.
• Exportación de datos.
• Generación automática de reportes en formatos PDF y CSV.
• Herramientas para generación de estadísticas e históricos.
• Cálculo de puntos de medición derivados cuando corresponda.

 

Módulo móvil

• La solución deberá incluir un módulo de administración móvil compatible con sistemas Android e iOS que permita:
• Recepción inmediata de alarmas.
• Visualización del estado de la instalación.
• Reconocimiento remoto de alarmas.
• Consulta de información de los equipos.
• Identificación de equipos mediante lectura de código de barras.
• Configuración remota de parámetros autorizados.
• Sincronización permanente con la plataforma central.

 

Gestión de mantenimiento

• La licencia deberá incorporar un módulo para la administración del parque de equipos que permita visualizar como mínimo:
• Estado de comunicación de cada registrador.
• Nivel de batería.
• Estado operativo.
• Versiones de firmware.
• Historial de intervenciones.
• Estadísticas de funcionamiento.
• Información para la planificación del mantenimiento preventivo.

 

Cumplimiento normativo

• La solución deberá facilitar el cumplimiento de los requisitos establecidos en:
• ISO/IEC 17025.
• Buenas Prácticas de Manufactura (GMP/GxP).
• EN 12830.
• Requisitos de integridad de datos, trazabilidad electrónica y registros auditables.
• El oferente deberá adjuntar en su oferta una declaración jurada donde manifieste expresamente que el funcionamiento del sistema permite dicho cumplimiento normativo.

 

Servicios incluidos: El oferente deberá incluir en su oferta:

• Instalación y configuración
• Instalación y activación de la licencia.
• Configuración completa de la plataforma.
• Parametrización de usuarios.
• Configuración de alarmas.
• Validación de la comunicación con todos los dispositivos existentes, tanto Labguard como JRI.

 

• Capacitación: Capacitación técnica y operativa al personal designado sobre:
• Administración del sistema.
• Gestión de usuarios.
• Configuración de alarmas.
• Consulta de históricos.
• Generación de reportes.
• Operación del módulo móvil.
• Una vez instalado el sistema, el contratista debe impartir una capacitación virtual vía Teams, dirigida a aproximadamente 50 personas, con una duración total de cuatro horas, distribuida en dos sesiones. En la primera sesión se abordarán el funcionamiento general del sistema, la configuración de los dispositivos, la creación y administración de usuarios y permisos, así como la gestión de alarmas. La segunda sesión estará orientada a evaluar la experiencia de los usuarios una vez que hayan utilizado el sistema, identificar y atender las consultas, dificultades o problemas que se hayan presentado durante su utilización, y reforzar los aspectos que sean necesarios. La segunda sesión deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles posteriores a la primera, con el fin de permitir que los usuarios tengan tiempo suficiente para interactuar con el sistema y plantear situaciones surgidas durante su uso.

 

• Soporte técnico: El oferente deberá brindar durante toda la vigencia de la licencia My Sirius:
• Soporte técnico remoto especializado.
• Atención de incidentes.
• Durante toda la vigencia de la licencia, deberán estar incluidas las actualizaciones y mejoras de la plataforma JRI MySirius–Serenity, sin costo adicional. Estas actualizaciones deberán contemplar, como mínimo:
• Correcciones de errores y vulnerabilidades que afecten el funcionamiento de la plataforma.
• Mejoras y actualizaciones necesarias para mantener la compatibilidad con los dispositivos de monitoreo integrados al sistema.
• Actualizaciones requeridas para mantener la compatibilidad con las versiones de los sistemas operativos y demás componentes tecnológicos soportados por la plataforma.
• Mejoras funcionales y de desempeño que sean liberadas por el fabricante durante el período de vigencia de la licencia.
• Acompañamiento durante la puesta en operación.

 

• Presentación: Unidad
• Plazo de Entrega: Máximo 04 de diciembre del 2026.
• Garantía Técnica: Mínimo 5 años, contados a partir del recibo a satisfacción por parte del Administrador de Contrato.
• Lugar de Entrega: Almacén de Suministros, Oficinas Centrales del SENASA.
• Administrador de Contrato: Yajaira Salazar Chacón

Condiciones Generales

 

1. El oferente deberá cotizar el precio correspondiente a la licencia con todos los componentes necesarios para la puesta en marcha y buen funcionamiento de la misma. Asimismo, deberá contemplar el costo de todos los servicios solicitados en el presente pliego de condiciones.
2. El precio ofertado deberá considerar la aplicación del IVA o no, según sea el caso, contemplando lo indicado en el punto N° 10.
3. El oferente deberá indicar el nombre, número de teléfono, correo electrónico y cargo que ocupa la persona que actuará como representante ante SENASA, el cual será responsable de coordinar las entregas, atender reclamos y cualquier otra situación que se presente durante la ejecución contractual.
4. Garantía Técnica: Mínimo 5 años, contados a partir del recibo a satisfacción por parte del Administrador de Contrato.
5. Plazo de Entrega: Máximo 04 de diciembre del 2026.
6. Lugar de entrega: Almacén de Suministros, Oficinas Centrales del SENASA, Lagunilla de Heredia, de Jardines del Recuerdo 1km al Oeste y 400 metros al Norte en el Campus Universitario Benjamín Núñez. Es importante que se tome en consideración que previo a la entrega y recepción de los suministros y activos, el contratista deberá coordinar con el encargado del Almacén de Suministros al teléfono 2587-1629, con al menos 48 horas de anticipación, la fecha y hora en que se llevará a cabo cada una de las entregas, bajo la advertencia de que, si no se hiciera de esta forma, el encargado del Almacén de Suministros no estará obligado a recibir los bienes.
7. La recepción de los productos se realizará contra un documento de entrega, en el cual se debe indicar como mínimo: el número de orden de pedido o de contrato SICOP según corresponda, descripción del producto a entregar, cantidad, precio unitario, IVA que le aplica, monto total de la entrega, debe incluir además el número de teléfono y correo electrónico del contacto del Contratista al cual se le solicitará la factura respectiva.
8. La factura electrónica, debe ser remitida al correo: almacen@senasa.go.cr, una vez haya sido emitida el Acta de Recepción Definitiva por parte del Administrador de Contrato.
9. El contratista debe indicar en cada factura electrónica el número de cuenta IBAN, con el fin de que el SENASA pueda proceder con la gestión de pago respectiva.
10. Debido a que con la entrada en vigor de la Ley N° 9635 Fortalecimiento de las Finanzas Públicas, se deroga el Impuesto General sobre las Ventas y se crea el Impuesto al Valor Agregado (IVA), las personas interesadas en participar en el presente concurso deberán tomar en consideración que, al momento de incluir su oferta en el SICOP, se debe contemplar el porcentaje del Impuesto al Valor Agregado (IVA) que corresponda. En aquellos casos en los cuales el oferente tenga productos o servicios con tarifa reducida, deberá aportar en su oferta el documento que respalde dicha tarifa.
11. La Institución se reserva el derecho de rechazar al momento de la recepción, aquel producto que no cumpla con los requisitos de calidad, presentación y cumplimiento de condiciones técnicas pactadas en este Pliego de Condiciones; la Administración indicará al contratista por escrito, con el mayor detalle posible los aspectos a corregir y el plazo en que deberá hacerlo, el cual no podrá superar el plazo de dos meses, según la complejidad del objeto.
12. La ejecución contractual dará inicio el día hábil siguiente a la notificación del contrato por el SICOP.
13. Administrador de Contrato: el encargado de la fiscalización contractual es la funcionaria Yajaira Salazar Chacón, correo electrónico: ysalazar@senasa.go.cr, teléfono: 2587-
14. Se cuenta con el debido contenido económico para hacerle frente a la obligación durante el 2026, según la Reserva Presupuestaria N° SC258-26, por un monto de ₡996.253,18
15. La administración se reserva la posibilidad de adjudicar parcialmente una línea, en caso de que los precios ofertados no se ajusten al contenido presupuestario dispuesto para hacerle frente a la obligación, según lo estipulado en el artículo 104 del Reglamento la Ley de Contratación Pública.
16. La administración se reserva la posibilidad adjudicar una mayor cantidad de bienes si la necesidad así lo justifica, en caso de que la oferta ganadora del concurso presente un precio menor al monto presupuestado, según lo estipulado en el artículo 139 del Reglamento la Ley de Contratación Pública.
17. Garantía de Cumplimiento: La Garantía de Cumplimiento se debe rendir según el monto que indique el SICOP en la verificación de condiciones y corresponde al 5% del monto total adjudicado, la misma deberá ser emitida con una vigencia mínima de 65 meses.

 

Finalmente, se hace de su conocimiento que aquellas garantías que sean rendidas con un monto menor al estipulado serán valoradas por la Proveeduría Institucional y en los casos en que corresponda serán enviadas a subsanar y en caso de que no se realice dicha subsanación o no se realice el pago estipulado, se tendrá que declarar la insubsistencia de conformidad con lo dispuesto en la Ley de General de Contratación Pública y su Reglamento. 

1. Cláusula Penal: La siguiente cláusula penal se calculó basada en criterios predefinidos que consideran la repercusión del incumplimiento, los riesgos asociados, la preponderancia del plazo de entrega y el monto del contrato, tal como consta en la Memoria de Cálculo Cláusula Penal elaborada por el Administrador del Contrato.
2. Si existiera atraso imputable al contratista en la entrega del bien, éste autoriza a la Proveeduría Institucional para que, por concepto de cláusula penal y como indemnización, le rebaje del pago respectivo por el bien, la suma correspondiente al 2% (dos por ciento) del valor no entregado, por cada día hábil de atraso (con respecto al plazo ofrecido), hasta un máximo del 25% (veinticinco por ciento) del importe total de la orden de pedido, momento en el cual se tendrá por definitivo el incumplimiento contractual.
3. Asimismo, en caso de existir atrasos en la reposición del bien adjudicado que haya sido reportado con un incumplimiento técnico, el contratista deberá pagar por concepto de cláusula penal, la suma correspondiente al 2% (dos por ciento) del valor unitario del mismo, por cada día hábil de atraso, hasta un máximo del 25% (veinticinco por ciento) del importe total de la orden de pedido. La Proveeduría Institucional se reserva la posibilidad de cobrar otros daños y perjuicios no derivados del atraso en la entrega del bien adjudicado, además de iniciar el respectivo proceso de cobro, una vez demostrada en instancia administrativa la culpa del contratista, si el incumplimiento se da fuera del plazo de vigencia de la garantía de cumplimiento.
4. Cesión Derechos de Pago: De conformidad con lo dispuesto en la Ley N°8660, Ley de Fortalecimiento y Modernización de las Entidades Públicas del Sector Telecomunicaciones y la Ley N°9691, Ley Marco del Contrato de Factoreo, todas las cesiones derecho de pago deben gestionarse a través del sistema TRÁMITE ¡YA! de RACSA. El SENASA no tramitará cesiones de derecho de pago por otro medio.
5. Los derechos de cobro frente a la Administración podrán ser cedidos por el contratista en cualquier momento, sin embargo, es responsabilidad del contratista informar oportunamente a la Administración, una vez que la cesión sea convenida. Antes de esta comunicación cualquier pago hecho a nombre del contratista surtirá efecto liberatorio a la Administración.
6. La cesión de pago aceptada por la Administración no exonera al contratista de sus obligaciones y tampoco convierte al cesionario en parte contractual, sin embargo, el cesionario del crédito asume por completo el riesgo por el no pago de la obligación por parte de la Administración ante un eventual incumplimiento por parte del contratista.
7. El cedente y el cesionario se sujetará a las disposiciones contempladas en el artículo 278 del Reglamento a la Ley General de Contratación Pública, y demás normativas que rigen las compras relacionadas en la materia de Contratación Pública.
8. El contratista o cesionario debe adjuntar en el sistema TRÁMITE ¡YA!, al momento de generar la solicitud de cesión, la siguiente documentación:

• Carta de Notificación de la Cesión, donde al menos conste lo siguiente: nombre de cesionario, persona encargada, teléfonos, correos electrónicos, nombre del cedente, persona encargada, teléfonos, correos electrónicos, número de factura de la cesión (cuando corresponda), monto a cancelar, número de procedimiento de contratación, número de contrato y/o orden de pedido, número de Cuenta IBAN del cesionario.
• Contrato de cesión de los derechos económicos, debidamente protocolizado por notario público.
• Fotocopia de las cédulas de identidad de los representantes de las partes (cesionario y cedente).
• Fotocopia de la factura (En aquellos casos en los que se esté cediendo facturas), orden de pedido y/o contrato que se haya cedido, autenticado por abogado.
• Personerías jurídicas de las partes (cesionario y cedente).

1. El acto de recepción de la cesión no implica un compromiso de pago, hasta tanto se verifique la documentación recibida, y en el caso de cesiones de facturas, hasta que las mismas cumplan, con todos los requisitos establecidos para la recepción definitiva a satisfacción del bien y/o servicio por parte del Administrador de Contrato del SENASA, y no se haya cancelado la factura al contratista.
2. Las partes (cesionario y cedente) deben de estar al día con la CCSS, FODESAF y el Ministerio de Hacienda, en todo el proceso.
3. Rangos de tolerancia: El rango de tolerancia para la variación de precios fue definido en el sondeo de mercado, elaborado por cada Administrador del Contrato, y corresponde a un 10%.