CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL SISTEMA DE VIDEOVIGILANCIA EN EDIFICIOS MUNICIPALES Y PARQUE BAJO MODALIDAD SEGÚN DEMANDA

Se admite a concurso la oferta que cumpla con las condiciones legales, especificaciones técnicas y los documentos requeridos en el presente Pliego de Condiciones (certificaciones y declaraciones juradas).
El incumplimiento de cualquiera de ellos dará lugar a la exclusión de la oferta, salvo en aquellos casos en que la normativa vigente permita expresamente su subsanación.
a)
Experiencia de la empresa
El oferente deberá demostrar experiencia en la prestación de servicios relacionados con:
•
Sistemas de videovigilancia.
•
Circuito Cerrado de Televisión (CCTV).
•
Seguridad electrónica.
•
Sistemas de grabación digital.
•
Sistemas de monitoreo institucional.
La experiencia deberá acreditarse mediante al menos dos (2) cartas de recomendación, contratos, certificaciones de recibido conforme, órdenes de compra o documentos equivalentes emitidos durante los últimos cinco (5) años relacionados con servicios de videovigilancia, CCTV, monitoreo o seguridad electrónica.
Cada documento deberá incluir como mínimo:
•
Nombre de la institución o empresa.
•
Persona de contacto.
•
Medios de contacto.
•
Servicio brindado.
•
Fecha o período de ejecución.
•
Nivel de satisfacción cuando corresponda.
b)
Experiencia específica
El oferente deberá acreditar al menos dos (2) proyectos ejecutados satisfactoriamente durante los últimos cinco (5) años relacionados con:
•
Instalación de sistemas CCTV.
•
Mantenimiento de sistemas CCTV.
•
Sistemas de videovigilancia IP.
•
Sistemas de videovigilancia analógica.
•
Sistemas de grabación digital DVR o NVR.
•
Sistemas de monitoreo institucional.
La experiencia podrá acreditarse mediante contratos, certificaciones, cartas de referencia, órdenes de compra o documentación equivalente.
c)
Personal técnico mínimo
El oferente deberá contar como mínimo con los siguientes recursos técnicos:
i)
Coordinador técnico
Responsable de:
o
Coordinación contractual.
o
Atención de incidentes.
MUNICIPALIDAD DE ASERRÍ
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o
Programación de mantenimientos.
o
Supervisión de trabajos.
o
Coordinación con la Municipalidad.
ii)
Técnico Especializado
Como mínimo dos (2) técnicos con experiencia comprobable en:
o
Instalación de CCTV.
o
Configuración de cámaras IP.
o
Configuración de DVR y NVR.
o
Cableado estructurado.
o
Diagnóstico y reparación de fallas relacionadas con sistemas de videovigilancia.
Los perfiles podrán acreditarse mediante currículum, certificaciones, constancias laborales o documentación equivalente.
d)
Centro de soporte y atención
El oferente deberá disponer de un mecanismo formal para la recepción, atención y seguimiento de incidentes, averías y solicitudes de servicio.
Dicho mecanismo podrá implementarse mediante:
•
Correo electrónico.
•
Mesa de servicios.
•
Sistema de tickets.
•
Plataforma de soporte.
•
Llamada telefónica o chat.
•
Herramienta equivalente.
El oferente deberá presentar declaración jurada firmada digitalmente o manuscrita indicando el cumplimiento del presente requisito. En caso de presentar la declaración con firma manuscrita, la, misma deberá ser autenticada por Notario público.
e)
Disponibilidad para atención en sitio
El oferente deberá encontrarse en capacidad de brindar atención técnica presencial en cualquiera de las instalaciones municipales cubiertas por la presente contratación cuando así sea requerido por la Administración.
La Municipalidad podrá solicitar visitas técnicas preventivas, correctivas, inspecciones, diagnósticos, configuraciones, reubicaciones o cualquier otra intervención relacionada con el sistema de videovigilancia
MUNICIPALIDAD DE ASERRÍ
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f)
Declaración de confidencialidad
El oferente deberá presentar una declaración jurada indicando que mantendrá absoluta confidencialidad sobre toda información, credenciales, configuraciones, imágenes, grabaciones o datos a los que tenga acceso durante la ejecución contractual.
La información obtenida durante la prestación de los servicios no podrá ser divulgada, copiada, compartida o utilizada para fines distintos a los propios de la ejecución contractual.
g)
Manejo de información obtenida.
El adjudicatario deberá mantener absoluta confidencialidad sobre todas las imágenes, grabaciones, configuraciones, usuarios, credenciales e información obtenida durante la ejecución contractual.
Queda prohibida la extracción, copia, almacenamiento, divulgación o utilización de dicha información para fines distintos a los estrictamente relacionados con la ejecución contractual.
h)
Condición de los componentes suministrados
Cuando durante la ejecución contractual sea necesaria la sustitución de componentes, repuestos o accesorios para garantizar la continuidad operativa del sistema, estos deberán ser nuevos y encontrarse en condiciones aptas para su utilización.
No se permitirá el suministro de componentes usados, reconstruidos o reacondicionados.
i)
El oferente debe estar al día con los impuestos nacionales.
j)
Patente comercial, acorde al objeto contractual.
k)
Permiso de funcionamiento vigente, extendido por el Ministerio de Salud.
l)
Certificación de personería jurídica que acredite la existencia y vigencia de la sociedad, los poderes de representación del firmante, y la composición de su capital social. En caso de un oferente físico deberá aportar su cedula de identidad.
m)
El oferente deberá encontrarse al día y no ser omiso en sus obligaciones tributarias ante el Ministerio de Hacienda, aunado a ello, deberá estar inscrito en actividades económicas que sean acordes y consecuentes con el bien y/o servicio solicitado por la Administración. El oferente deberá de aportar copia de la Licencia Comercial para el ejercicio de la actividad económica a ofertar.
n)
Firma de la Oferta, será inadmisible la oferta que carezca de la firma del oferente o el representante legal, situación que no es subsanable.
o)
Certificaciones por aportar:
i.
Personas Físicas, deberán de certificar su capacidad legal para el ejercicio de la actividad económica a ofertar, consignando claramente todas las calidades (el nombre completo, estado civil, profesión u oficio, número de cédula de identidad, dirección exacta, número telefónico) y copia de la cedula de identidad.
ii.
Personas Jurídicas, deberán de presentar personería jurídica con vista en el libro de accionistas o cuotistas, en donde se consigne citas de inscripción, personería, razón social, plazo social, domicilio social, nombre y calidades de sus representantes legales, así como su porcentaje de participación, facultades legales de representación y capital social. Tal certificación no podrá exceder de un mes de emitida cumpliendo con lo establecido en los artículos 77 y 110 del Código Notarial.
iii.
Certificación Municipal emitida por el Gobierno Local donde se domicilie la empresa, que demuestre que se encuentra al día de todas sus obligaciones tributarias.
iv.
Certificación Bancaria donde se consigne el número de cuenta cliente o IBAN y el Banco del Sistema Bancario Nacional donde se domicilie la cuenta bancaria a utilizar para efectuar los pagos en caso de resultar ser adjudicado.
p)
Declaraciones Juradas a presentar:
i.
El oferente o su representante legal deberá comparecer ante notario público a declarar bajo fe de juramento, que se encuentra al día en el pago de todo tipo de impuestos nacionales o locales, que se encuentra al día con la CCSS, FODESAF y el INS, que no le alcanza ninguna de las prohibiciones que prevé el Régimen de Prohibiciones de la Ley General de Contratación Pública y su Reglamento, en dicho espacio de la declaración deberá de consignarse la leyenda “Ni a nosotros personalmente, ni a nuestra representada, ni a los personeros, ni a los accionistas de la sociedad que represento nos afectan las prohibiciones.”, y por último, que al oferente o alguno de sus personeros NO se les ha aplicado sanción de inhabilitación de conformidad con la Ley General de Contratación Pública y su Reglamento.
q)
La Administración verificará:
i.
CCSS: La administración verificará que el oferente se encuentra al día en el pago de las obligaciones obrero-patronales con la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), en caso de no estarlo deberá subsanar tal situación o presentar el arreglo de pago aprobado, vigente antes del análisis administrativo. Consulta en línea en el enlace:
https://sfa.ccss.sa.cr/moroso
ii.
FODESAF: La administración verificará que el oferente se encuentra al día en el pago de las obligaciones ante FODESAF, en caso de no estarlo deberá subsanar tal situación o presentar el arreglo de pago aprobado, vigente antes
del análisis administrativo. Consulta en línea en el enlace:
http://fodesaf.go.cr/gestion_de_cobros/Consulta_patronos_morosos.html
iii.
CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS: La administración verificará el cumplimiento de la obligación tributaria conforme lo establecido en el artículo 18 bis y 131 bis de la Ley para Mejorar la Lucha contra el Fraude Fiscal (N° 9416), en caso de no estarlo deberá subsanar tal situación o presentar el arreglo de pago aprobado, vigente antes del análisis administrativo. Se Consulta el enlace:
https://www.hacienda.go.cr/ATV/frmConsultaSituTributaria.aspx
r)
Verificación de los requisitos de admisibilidad:
La Municipalidad de Aserrí se reserva el derecho de verificar en cualquier momento y confirmar los datos que, a su juicio se consideren necesarios de investigar con la presentación de las ofertas. La falsedad de algún dato o información descalificará inmediatamente la oferta del concurso.
El oferente acepta con la presentación de su Oferta, todos los términos y condiciones establecidos en el Pliego de Condiciones, cualquier condición no prevista en el presente documento, se regirá de conformidad con las disposiciones pertinentes de la Ley General de Contratación Pública, su Reglamento y demás normativa conexa que sea aplicable.

Ver documento adjunto "Pliego de condiciones"

La Municipalidad de Aserrí requiere contratar una empresa especializada para brindar servicios de mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, diagnóstico técnico, configuración, reparación, soporte especializado y puesta en operación del sistema de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) instalado en las diferentes edificaciones municipales y espacios públicos administrados por la Institución.
La presente contratación se realizará bajo modalidad según demanda y tendrá como finalidad garantizar la continuidad operativa de los sistemas de videovigilancia institucionales, permitiendo mantener en correcto funcionamiento las cámaras, grabadores, sistemas de almacenamiento, medios de transmisión, infraestructura de red asociada, dispositivos de alimentación eléctrica y demás componentes que integran la solución tecnológica de seguridad electrónica actualmente instalada o que eventualmente sea incorporada durante la vigencia contractual.
Como parte del alcance de la contratación, el adjudicatario deberá ejecutar labores de mantenimiento preventivo y correctivo sobre equipos de distintas tecnologías y fabricantes, incluyendo entre otros dispositivos analógicos, HDCVI, IP, PTZ, cámaras tipo bullet, mini domo, domos motorizados, cámaras multilente, grabadores digitales (DVR), grabadores de red (NVR), sistemas de comunicación asociados, infraestructura de cableado estructurado, enlaces de comunicación e infraestructura de alimentación eléctrica utilizada para la operación de las soluciones de videovigilancia.
La contratación comprenderá además las labores de diagnóstico, reparación, reconfiguración, reinstalación, actualización de firmware, ajuste de parámetros operativos, sustitución de componentes menores y cualquier otra actividad técnicamente necesaria para restablecer el correcto funcionamiento de los dispositivos que formen parte del sistema.
La Municipalidad mantiene actualmente sistemas de videovigilancia instalados en diferentes ubicaciones institucionales, incluyendo entre otros:
•
Edificio Patrimonio.
•
Edificio Administrativo y de Recaudación.
•
Biblioteca Pública Municipal.
•
Parque Central de Aserrí.
•
Planta de Tratamiento.
•
Otras instalaciones municipales que durante la vigencia contractual incorporen sistemas de videovigilancia.
La necesidad inicial identificada por la Administración corresponde a labores de mantenimiento del sistema instalado en la Planta de Tratamiento de la Municipalidad de Aserrí; sin embargo, la contratación tendrá carácter institucional y podrá ejecutarse indistintamente en cualquiera de las ubicaciones indicadas anteriormente, de acuerdo con las prioridades, necesidades operativas y disponibilidad presupuestaria que determine la Administración.
Por tratarse de una contratación según demanda, la Municipalidad no garantiza cantidades mínimas de servicios ni el consumo total del presupuesto estimado. Asimismo, la Administración podrá incorporar recursos presupuestarios adicionales durante la vigencia inicial o durante las eventuales prórrogas que se formalicen, conforme a las necesidades institucionales y a la disponibilidad presupuestaria existente.