Servicio para Mantenimiento del Sistema SCADA.

Admisibilidad aplica para las líneas 1, 2 y 3.

1. El oferente debe cumplir con los requisitos legales de acuerdo con el documento adjunto GJU-G-001(1) Requerimientos Legales para el Pliego de Condiciones (Anexo 08), con el fin de cumplir con la normativa legal vigente, se verificará con la presentación de cada documento solicitado en el anexo.
2. El oferente ya sea persona física o jurídica deberá demostrar que cuenta con al menos 3 años de experiencia en soporte, mantenimiento y en la realización de consultorías en los productos de Software Aveva Wonderware y Schnedider Electric. Esto con el fin de poder validar que cuenta con la experiencia y solidez necesaria para asegurar la calidad del servicio.

 

Este requisito será verificado por medio de alguna de las siguientes 3 opciones:

1. Cartas o certificaciones emitidas por clientes, las cuales deberán contener como mínimo la siguiente información:
2. Nombre del contacto
3. Número de teléfono
4. Correo electrónico
5. Descripción del bien, obra, servicio brindado o proyecto ejecutado.
6. Fecha de ejecución (fecha de inicio y conclusión)
7. Recibido a satisfacción

 

1. Expediente digital en SICOP, este aplica únicamente si en el expediente de SICOP se logra corroborar la información necesaria, siempre y cuando el expediente este completo, por lo que el oferente deberá indicar el número de procedimiento.

 

1. Órdenes de compra, si las ventas fueron para la ESPH, se deberá de indicar los números de Órdenes de Compra, los cuales se revisarán de forma individual para aplicarlos como experiencia válida, siempre y cuando el análisis interno así lo amerite y se pueda demostrar.
2. El oferente ya sea persona física o jurídica debe demostrar que está autorizado y certificado por las casas matrices de Aveva y Schneider Electric para brindar soporte de mantenimiento y consultorías en sus productos, para lo cual como medio de verificación de este requisito se debe aportar una certificación o constancia vigente y emitida por el fabricante o casa matriz. Este requisito tiene como objetivo garantizar la legitimidad de la oferta, y saber que se cuenta con respaldo de la casa matriz y asegurar un nexo entre el proveedor local y el proveedor de origen del producto para asegurar el soporte técnico oficial y derecho a actualizaciones y garantías del fabricante.

Admisibilidad aplica únicamente para la línea 1

1. El oferente ya sea persona física o jurídica debe acreditar que el personal propuesto para brindar el servicio solicitado cuenta con un grado académico mínimo de técnico en diseño gráfico, con el fin de que la ESPH pueda garantizar la calidad del servicio, una adecuada gestión de los recursos y la minimización de los riesgos asociados.

A fin de validar la información que respalde la formación profesional, se verificará mediante los siguientes métodos:

• Título oficial.
• Certificado de graduación o constancia emitida por la institución.
• Si el título es extranjero, validar su homologación o reconocimiento con el ente regulador local en Costa Rica para grados académicos.

 

1. El oferente ya sea persona física o jurídica debe ser un profesional que cuente con una experiencia mínima de 3 años como diseñador gráfico en proyectos de Sistemas SCADA AVEVA System Platform para Agua Potable y Agua Residual, con el fin de obtener profesionales con experiencia comprobada, para lo cual se solicita como medio de verificación certificaciones o cartas emitidas por clientes, las cuales deberán contener como mínimo la siguiente información:

• Nombre del contacto
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Descripción del bien, obra, servicio brindado o proyecto ejecutado.
• Fecha de ejecución (fecha de inicio y conclusión)
• Recibido a satisfacción

 

Admisibilidad aplica únicamente para la línea 2 y 3

1. El oferente ya sea persona física o jurídica debe acreditar que el personal propuesto para brindar el servicio solicitado cuenta con un grado académico mínimo de Licenciatura o Ingeniería en Electrónica o Mecatrónica, especialista en automatización industrial, con el fin de que la ESPH pueda garantizar la calidad del servicio, una adecuada gestión de los recursos y la minimización de los riesgos asociados.

A fin de validar la información que respalde la formación profesional, se verificará mediante los siguientes métodos:

• Título oficial.
• Certificado de graduación o constancia emitida por la institución.
• Si el título es extranjero, validar su homologación o reconocimiento con el ente regulador local en Costa Rica para grados académicos.

1. El oferente ya sea persona física o jurídica debe ser un profesional que cuente con una experiencia mínima de 3 años en Consultorías de Aplicaciones SCADA AVEVA System Platform, con el fin de obtener profesionales con experiencia comprobada, para lo cual se solicita como medio de verificación certificaciones o cartas emitidas por clientes, las cuales deberán contener como mínimo la siguiente información:

• Nombre del contacto
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Descripción del bien, obra, servicio brindado o proyecto ejecutado.
• Fecha de ejecución (fecha de inicio y conclusión)
• Recibido a satisfacción

 

1. El oferente debe ser un profesional que cuente con una experiencia mínima de 3 proyectos en implementación de Sistemas SCADA AVEVA System Platform 2023 R2 , Historiadores AVEVA, Reporterias AVEVA y Video Wall, para lo cual se solicita como medio de verificación certificaciones o cartas que comprueben la experiencia solicitada, con el fin de obtener profesionales con experiencia comprobada.

Las certificaciones o cartas emitidas por clientes deberán contener como mínimo la siguiente información:

• Nombre del contacto
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Descripción del proyecto ejecutado.
• Fecha de ejecución (fecha de inicio y conclusión)
• Recibido a satisfacción

1. El oferente debe ser un profesional que cuente con una experiencia mínima de 3 años en Protocolos de Telemetría como Modbus TCP y DNP3. Con el fin de obtener profesionales con experiencia comprobada, para lo cual se solicita como medio de verificación certificaciones o cartas emitidas por clientes, las cuales deberán contener como mínimo la siguiente información:

• Nombre del contacto
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Descripción del bien, obra, servicio brindado o proyecto ejecutado.
• Fecha de ejecución (fecha de inicio y conclusión)
• Recibido a satisfacción

 

1. El oferente debe ser un profesional que cuente con una experiencia mínima de 3 años con Controladores Lógicos Programables y Unidades Terminales Remotas, con el fin de obtener profesionales con experiencia comprobada, para lo cual se solicita como medio de verificación certificaciones o cartas emitidas por clientes, las cuales deberán contener como mínimo la siguiente información:

• Nombre del contacto
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Descripción del bien, obra, servicio brindado o proyecto ejecutado.
• Fecha de ejecución (fecha de inicio y conclusión)
• Recibido a satisfacción

 

1. El oferente debe ser un profesional que cuente con una experiencia mínima de 3 años en Migración de Productos de Software AVEVA a la última versión liberada por el Fabricante, con el fin de obtener profesionales con experiencia comprobada, para lo cual se solicita como medio de verificación certificaciones o cartas emitidas por clientes, las cuales deberán contener como mínimo la siguiente información:

• Nombre del contacto
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Descripción del bien, obra, servicio brindado o proyecto ejecutado.
• Fecha de ejecución (fecha de inicio y conclusión)
• Recibido a satisfacción

Nota 1: En caso de que se considere necesario la ESPH podrá solicitar mediante correo a la verificación o cualquier aclaración de la información, se otorgará un máximo de 3 días hábiles para obtener respuesta, en caso de no poder corroborar la información se descartará la información.

Nota 2: Toda la documentación técnica, administrativa, legal y financiera presentada por el oferente deberá estar redactada en idioma español. En caso de que algún documento original esté en otro idioma, deberá acompañarse de su respectiva traducción oficial al español, realizada por un traductor autorizado. La falta de cumplimiento con este requisito podrá ser motivo de inadmisión de la oferta.

1.  

 

PARTIDA	ITEM	CÓDIGO CLASIFICACIÓN DE SICOP	CÓDIGO IDENTIFICACIÓN DE SICOP	DESCRIPCIÓN BIEN/SERVICIO	CANTIDAD	GARANTÍA del bien o servicio	TIEMPO DE ENTREGA
1	1	81101502	92324922	SERVICIOS PROFESIONALES DE DIBUJANTE	1	6 meses	Establecido según previa coordinación
	2	81102702	92320031	SERVICIO DE SOPORTE DE SISTEMAS INDUSTRIALES DE SUPERVISIÓN, CONTROL Y ADQUISICIÓN DE DATOS	1	6 meses	Establecido según previa coordinación
	3	81102702	92320031	SERVICIO DE SOPORTE DE SISTEMAS INDUSTRIALES DE SUPERVISIÓN, CONTROL Y ADQUISICIÓN DE DATOS / Costo por mes para horario disponible 24/7 para emergencias.	1	6 meses	Establecido según previa coordinación

 

Justificación para la unificación de ítems en una sola partida

La obligación de participar en la totalidad de las líneas es requerida para asegurar la continuidad operativa, interdependencia técnica entre el dibujo y el soporte SCADA, y la coordinación de garantías.

Con respecto a la Interdependencia técnica: Los planos, diagramas, P&ID y arquitectura de red que produce el servicio de dibujo deben mantenerse en estricta consistencia con la configuración real del sistema SCADA. Cada intervención de soporte (cambios de lógica de control, tags, pantallas HMI, configuración de comunicaciones) genera modificaciones que deben reflejarse de inmediato en los planos en las imágenes del SCADA. Separar ambos servicios en proveedores distintos introduce un riesgo real de desactualización y descoordinación entre el sistema efectivamente instalado.

En cuanto a la coordinación de garantías y responsabilidades: Un único proveedor responsable de ambos servicios, permite mantener un control de versiones y una bitácora de cambios coherente, evitando ambigüedades sobre cuál documento técnico refleja el estado vigente del sistema, lo que resulta crítico en sistemas de supervisión y control industrial, de la misma manera, ante incidentes o requerimientos de actualización, intervenciones, etc, contar con un único responsable contractual permite una respuesta más ágil, sin necesidad de coordinación entre dos contratistas independientes ni riesgo de que cada uno atribuya responsabilidad al otro ante inconsistencias.

1. DESCRIPCIÓN:

 

Item 1. Profesional Dibujante o Diseñador Gráfico con experiencia en Sistemas SCADA AVEVA System Platform 2023 R2, que realice las siguientes tareas:

 

• Elaborar imágenes con alta calidad gráfica y con enfoque en sistemas SCADA (incluyendo Video Wall) según el formato que sea requerido.
• Diseñar e implementar nuevos HMI.
• Diseñar e implementar modificaciones en el HMI según sea la necesidad.
• Configurar la pantalla HMI en las computadoras de operación.
• Brindar apoyo técnico en materia de diseño gráfico al ingeniero.

 

Item 2. Profesional Ingeniero Especilista En Automatización Industrial con experiencia en Sistemas SCADA AVEVA System Platform 2023 R2, que realice las siguientes tareas:

 

• Realizar tareas de soporte y mantenimiento preventivo
• Contar con conocimientos avanzados en la configuración, operación y soporte de sistemas de Video Wall, pantallas HMI, PLC, comunicaciones eléctricas, instrumentación y sistemas de control automático, a fin de brindar apoyo técnico cuando así sea requerido por la ESPH, S.A.
• Depurar las aplicaciones SCADA y las configuraciones para minimizar errores.
• Gestionar los históricos.
• Realizar tareas de actualizaciones de versiones de productos de software.
• Realizar tareas de configuración de la plataforma SCADA.
• Realizar tareas de análisis técnico para determinar oportunidades de mejora en: rendimiento, obsolescencia, funcionalidades, gestión de datos históricos, entre otros.
• Realizar tareas para cumplir con el mantenimiento preventivo del sistema.
• Elaborar o actualizar mapas de memoria donde se incluya el tipo de comunicación utilizado, direcciones IP, nombre de la variable, dirección de la variable en el PLC, HMI y SCADA.
• Elaborar o actualizar manuales de usuario y técnicos según solicitud del personal técnico de SCADA.
• Elaborar o actualizar diagramas eléctricos y de comunicaciones según solicitud del personal técnico del SCADA.
• Generar usuarios y roles en plataforma SCADA.

 

Item 3. Profesional Ingeniero Especialista en Automatización Industrial con experiencia en Sistemas SCADA AVEVA System Platform 2023 R2, que esté disponible para emergencias 24/7 por mes cuando sea requerido, que realice las siguientes tareas:

 

• Realizar tareas de soporte y mantenimiento preventivo
• Contar con conocimientos avanzados en la configuración, operación y soporte de sistemas de Video Wall, pantallas HMI, PLC, comunicaciones eléctricas, instrumentación y sistemas de control automático, a fin de brindar apoyo técnico cuando así sea requerido por la ESPH, S.A.
• Depurar las aplicaciones SCADA y las configuraciones para minimizar errores.
• Gestionar los históricos.
• Realizar tareas de actualizaciones de versiones de productos de software.
• Realizar tareas de configuración de la plataforma SCADA.
• Realizar tareas de análisis técnico para determinar oportunidades de mejora en: rendimiento, obsolescencia, funcionalidades, gestión de datos históricos, entre otros.
• Realizar tareas para cumplir con el mantenimiento preventivo del sistema.
• Elaborar o actualizar mapas de memoria donde se incluya el tipo de comunicación utilizado, direcciones IP, nombre de la variable, dirección de la variable en el PLC, HMI y SCADA.
• Elaborar o actualizar manuales de usuario y técnicos según solicitud del personal técnico de SCADA.
• Elaborar o actualizar diagramas eléctricos y de comunicaciones según solicitud del personal técnico del SCADA.
• Generar usuarios y roles en plataforma SCADA.

 

 

• METODOLOGIA DE EJECUCION

Aplica para todos los ítems

• Participar en sesiones de trabajo técnicas y/o funcionales:
• Realizar sesiones con los administradores del sistema y de la plataforma SCADA para asesoramiento.
• Realizar sesiones con los usuarios para asesoramiento, levantamiento de requerimientos, resolución de consultas y problemas.
• Elaborar informes técnicos y manuales:
• Registrar lecciones aprendidas con los interesados.
• Elaborar un informe técnico detallado posterior a la ejecución de un requerimiento, tarea de soporte y/o mantenimiento preventivo en la plataforma SCADA.
• Realizar las tareas en horario ordinario de lunes a jueves de 7:00am a 4:45pm y los viernes de 7:00am a 4:00pm
• El plazo de entrega será coordinado según una reunión previa con el administrador de contrato y el contratista para validar el alcance requerido.

Órdenes de pedido:

El contratista cuenta con un plazo máximo de dos (2) días hábiles para aceptarla, al cumplimiento de este plazo, empieza a correr el plazo de entrega establecido según previa coordinación con el administrador de contrato).

La Empresa de Servicios Públicos de Heredia S.A. (ESPH), remitirá de forma cuatrimestral y cuando esta lo requiera, las proyecciones de consumo correspondientes a los bienes o servicios objeto de la presente contratación.

Dichas proyecciones permitirán al contratista planificar oportunamente la gestión de abastecimiento, sin que ello constituya una obligación de adquisición de cantidades determinadas por parte de la ESPH.

 

Garantía: 

Durante el plazo de la garantía al adjudicatario deberá seguir el siguiente proceso:  

1. El plazo de la garantía inicia a partir de la recepción definitiva en SICOP. 
2. Brindar el teléfono, correo electrónico o formulario web, donde se reporte el incidente, el oferente contara con “1” día hábil, para confirmar la recepción del incidente.
3. Todos los gastos relacionados con la atención de garantías serán asumidos por el adjudicatario.
4. El adjudicatario deberá reparar, corregir o sustituir, sin costo adicional para la Administración, cualquier elemento que presente defectos atribuibles a fallas de fabricación, instalación, configuración o calidad del servicio prestado.

 

Orden de inicio (bienes y servicios):

En cumplimiento con el Reglamento para el Reajuste Precios en los Contratos de Obra Pública y la Revisión de Precios en los Contratos de Bienes y Servicios. Artículo 44. Cronograma con las fechas acordadas por las partes en los contratos de bienes y servicios.

• El contratista deberá de presentar al administrador de contrato, por medio de SICOP un cronograma preliminar del servicio a ejecutar, de acuerdo con la LGCP y su reglamento, además del Reglamento para el reajuste precios en los contratos, en un plazo de 8 días hábiles, posteriores a la firmeza de la adjudicación.
• El cronograma debe estar acompañado de un informe y/o documentos, de acuerdo con el artículo 45. Documentos anexos del cronograma para contratos de bienes y servicios.
• El administrador de contrato cuenta con 5 días hábiles para revisar y resolver la pertinencia del cronograma. En caso de cumplir, dicho cronograma preliminar se emitirá la “no objeción” mediante acto motivado. En caso de no cumplir, el contratista dispone de 3 días hábiles para elaborar las respectivas correcciones.
• Se emitirá la orden de inicio en un plazo máximo de 3 días hábiles posterior a la “no objeción” del cronograma.
• A los 3 días hábiles posterior a la emisión de la orden de inicio el contratista deberá presentar el cronograma preliminar previamente oficializado por el administrador de contrato.
• El administrador de contrato contará con 3 días hábiles para revisar y resolver acerca de la pertinencia o no el cronograma. En caso de no cumplir, el contratista dispone de 3 días hábiles para elaborar las respectivas correcciones.
• Si el administrador de contrato no requiere de aclaraciones por parte del contratista o modificaciones, es decir, el cronograma cumple cabalmente con los términos contractuales, el administrador de contrato emitirá mediante acto motivado la "no objeción" a dicho cronograma, por medio del cual se oficializará éste para todos los efectos contractuales.
• El administrador de contrato debe emitir la "no objeción" a la pertinencia de los índices de precios, sobre el presupuesto detallado presentado por el contratista. Esta "no objeción" se emitirá por el administrado de contrato antes de otorgar la orden de inicio.
• En las contrataciones de entrega según demanda, el cronograma deberá ser entregado dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la notificación de la orden de pedido Por su parte, la Administración contará con el mismo plazo para emitir, mediante acto motivado, su “no objeción” al cronograma, siempre que este cumpla con las condiciones establecidas en el pliego y la normativa aplicable.

 

Método analítico:

 

• Cuando no exista un índice de precios, específico oficial o uno similar, que represente las variaciones de un determinado costo directo, el oferente deberá advertirlo así en su oferta.
• El oferente deberá presentar la documentación probatoria (factura con su respectivo depósito o transferencia) que acredite la compra o la adquisición del insumo, así como aquella documentación presentada en la oferta (factura proforma o documento equivalente) que da sustento al precio cotizado.
• El oferente deberá presentar en el presupuesto detallado, la vinculación de la factura proforma o documento equivalente aportado en su oferta asociada a aquellos costos directos e indirectos de dicho presupuesto, que serán revisados mediante el método analítico documental.
• El administrador de contrato deberá emitir la "no objeción" a la pertinencia de la documentación probatoria para aplicar el método analítico documental.
• La factura proforma o documento equivalente, deberá contar con todo lo indicado en la SECCIÓN V Método analítico-documental para contratos de bienes y servicios, para contratos de bienes y servicios del Reglamento para el Reajuste Precios en los Contratos de Obra Pública y la Revisión de Precios en los Contratos de Bienes y Servicio.

Obligaciones del contratista: Todo de acuerdo con el artículo 14 de la LGCP y 238 del RLGCP.

Vigencia del contrato: 1 año y 3 años adicionales de prorrogas automáticas

Vigencia de la oferta: 60 días hábiles.

Entrega de bienes / servicios: La entrega de los servicios requeridos serán coordinados previamente entre el administrador de contrato y el contratista.

Pago: La ESPH realiza el pago a 30 días naturales, desde la presentación de la factura. El administrador de contrato podrá determinar pagos a plazos inferiores al establecido, siempre y cuando aporte una justificación técnica de los beneficios a la ESPH.

Todo trámite de pago deberá realizarse a través de la Plataforma de Compras SICOP, cualquier factura emitida antes de dicho trámite deberá ser anulada y emitida nuevamente.

Plazo de entrega: Todo de acuerdo con los artículos 40 de la LGCP y 96 del RLGCP.

Desempate: Todo de acuerdo con el artículo 97 RLGCP.

Mejora de Precios: Todo de acuerdo con el artículo 99 RLGCP.

☒Si

☐No

Precio: Todo de acuerdo con el artículo 98 y 104 RLGCP.

Bandas de tolerancia: De conformidad con lo dispuesto en los artículos 34 de la Ley General de Contratación Pública (LGCP) y 44 de su Reglamento (RLGCP), la Administración ha realizado los estudios o sondeos de mercado correspondientes durante la fase de planificación, a partir de los cuales se ha determinado un precio de referencia para cada ítem.

Con base en dicho análisis, se establece desde el presente pliego una banda de tolerancia de -20% y +15% respecto al precio de referencia definido, la cual será utilizada como parámetro para la verificación de la razonabilidad del precio de las ofertas económicas presentadas.

Desglose del precio: Todo de acuerdo con el artículo 102 RLGCP.

		Totales		Unitarios
Componente		Monto	Porcentaje	Monto	Porcentaje	Índice de precios asociado	Fuente
Costo directo de MO	CD m
Costo directo de Insumos	CD i
Costo indirecto de MO	CI m
Costo indirecto de Insumos	CI i
Imprevistos
Utilidad
Sub Total
IVA	13%
Total IVAI

 

 

Presupuesto detallado: Se adjunta propuesta de presupuesto (LOG-PR-F-011 Presupuesto Detallado Anexo 09), que deberá ser adaptado en caso proceso de contratación que deberá ser adaptado en caso proceso de contratación. Todo de acuerdo con el artículo 103 RLGCP.

Reajuste de Precios: En los contratos en los que procede la aplicación del reajuste o revisión de precios, de conformidad con lo regulado en los artículos 107, 108 y 109 del presente Reglamento.

Se utilizará la siguiente fórmula matemática de reajuste de precios en contratos de obra pública y bienes y servicios:

 

En donde:  

Rpc: Representa el monto del reajuste del precio unitario contractual para cada línea o renglón de pago en un mes calendario específico, conforme a la moneda ofertada. 

PC: Representa el monto del precio unitario contractual de la línea o renglón de pago 

 

:  Representa la sumatoria de cada ponderación en valor porcentual de los costos directos de mano de obra, que serán reajustados mediante índices, multiplicada por la variación de los índices de precios de mano de obra directa. Dicha variación se obtiene de dividir el valor del índice de un mes calendario específico entre el valor del índice del mes calendario de la presentación de la oferta y restarle la unidad. 

  

:  Representa la sumatoria de cada ponderación en valor porcentual de los costos directos de insumos, que serán reajustados mediante índices, multiplicada por la variación de los índices de precios de los insumos directos. Dicha variación se obtiene de dividir el valor del índice de un mes calendario específico entre el valor del índice del mes calendario de la presentación de la oferta y restarle la unidad. 

  

:  Representa la sumatoria de cada ponderación en valor porcentual de los costos por subcontrataciones, multiplicada por la variación del índice general, (IPG), y en su ausencia, siempre y cuando se demuestre que no existe un índice de precio general estrechamente vinculado con la variación de los costos que se desea medir para la subcontratación, se podrá utilizar el Índice de Precios al Consumidor (IPC). Dicha variación se obtiene de dividir el valor del IPG, o IPC según corresponda, de un mes calendario específico entre el valor del IPG, o IPC según corresponda, del mes calendario de la presentación de la oferta y restarle la unidad. 

  

:  Representa la sumatoria de cada ponderación en valor porcentual de los costos indirectos de mano de obra, que serán reajustados mediante índices, multiplicada por la variación de los índices de precios de mano de obra indirecta. Dicha variación se obtiene de dividir el valor del índice de un mes calendario específico entre el valor del índice del mes calendario de la presentación de la oferta y restarle la unidad. 

:  Representa la sumatoria de cada ponderación en valor porcentual de los costos indirectos de insumos, que serán reajustados mediante índices, multiplicada por la variación de los índices de precios de los insumos indirectos. Dicha variación se obtiene de dividir el valor del índice de un mes calendario específico entre el valor del índice del mes calendario de la presentación de la oferta y restarla la unidad. 

 

Descuentos: Todo de conformidad con el artículo 41 de la LGCP.

 

Contrato:

☒Requiere firma del Contratista

☐No requiere firma del Contratista

 

Contenido Presupuestario:

   ( x ) Autorización de Compra (Anexo 10)